Premiere --- No Answer

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hallo zusammen!
Seit über einer Woche versuche ich als treuer Premiere-Kunde Kontakt zu Premiere aufzunehmen. Die Service-Hotline 01805110000 ist aber keine Hilfe, dort läuft rund um die Uhr eine bandansage. Diese behauptet das sie Auslastung so hoch sei, dass niemand persönlich mit mir sprechen könnte. danach bricht die Verbindung einfach ab. Der Weg über den Email Kontakt bringt das selbe Ergebnis. Eine automatische erstellte Antwortmail schickt mir den Bandansagetext nur nocheinmal schriftlich zu. Eine dritte Variante sie ich nutzte, die 08004594545 ( offentsichtlich eine Nummer für Geschäftskunden) war da schon spannender. Dort erreichte ich eine sehr "freundliche" Dame, die beim ersten Anruf partout darauf bestand, nicht mit mir reden zu wollen, beim 2. Mal behauptete ihren Job zu verlieren wenn sie mir hilft und beim 3. Mal ganz und gar patzig wurde. Nun frage ich mich doch was das für ein Verein ist???? Hat vielleicht noch jemand in den letzten Tage solche erfahrungen mit Premiere gemacht oder noch besser: einen brauchbaren Weg gefunden, eine kompenten mitarbeiter des kundenservice an die Strippe zu bekommen?

 

AW: Premiere --- No Answer

hab eben gerade 3 mal bei ner Premiere Hotline angerufen, in der Hoffnung das mal ein andrer Mitarbeiter mit mir redet, hat aber immer derselbe abgehoben...scheinen wohl nicht allzu viele Servicemitarbeiter parat zu haben.

 

AW: Premiere --- No Answer

bei mir auch per mail!

Sehr geehrter Herr ***,

vielen Dank für Ihre E-Mail. Entschuldigen Sie bitte die späte Antwort. Sie wünschen Informationen zu dem Preis Ihres Abonnements und haben Anregungen zum Abonnentenbereich im Internet. Gern helfe ich Ihnen weiter.

Es ist richtig das wir ab dem 01.08.2006 eine neue Angebots- und Preisstruktur eingeführt haben. Sie empfangen PREMIERE SPORT für 19,90 Euro im Monat. Ihre Vertragsmindestlaufzeit endet am 31.01.2007. Bis dahin bleibt Ihr Preis unverändert.

Ihre Anregungen bezüglich des Einloggens auf www.premiere.at in unserem Abonnentenbereich habe ich an die zuständige Stelle weitergeleitet.

Ich wünsche Ihnen noch eine schöne Woche.

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Viele Grüße

Ihr ****
Premiere Service Team Österreich

Premiere Fernsehen GmbH
Kreitnergasse 5
A-1163 Wien
Service +43/1/49 166 200
Technik +43/1/49 166 400

mailto:service@premiere.at
mailto:technik@premiere.at
www.premiere.at

 

AW: Premiere --- No Answer

Mein Abo wurde falsch statt auf 19,90 auf 39,98 umgestellt und ich komme auch nicht durch.

 

AW: Premiere --- No Answer

Hallo zusammen,
probiert es doch mal unter 0800/0001504. Vielleicht habt Ihr da mehr Erfolg.
Hat bei mir bisher jedenfalls gut geklappt.

Gruß und viel Erfolg

 

AW: Premiere --- No Answer

hi leute,hatte das gleiche problem!die 511 und 512 sind dicht... habe hier irgendwo die 01805140003 gelesen.einmal gewählt 2 min. warteschleife und schon hatte ich einen an der strippe .viel glück

 

AW: Premiere --- No Answer

Hallo Course !

Hatte das selbe Glück !? Anstatt 19,90 auf 34,99 € (siehe auch Artikel Premiere-Hotline). Was hast du jetzt vor ??