Premiere macht Umfrage zur Service-Qualität ; mitmachen !!!

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Hei Leute,

Premiere möchte von seinen Kunden (also von uns sch&uuml ) wissen, wie gut oder wie schlecht wir die Qualität des Kundenservice einschätzen.

Um Premiere nun entsprechende Infos zu geben, schlage ich vor, das wir uns an dieser Umfrage rege beteiligen.

Ich denke, Erfahrungen auf dem Gebiet haben die meisten hier ja ausreichend gesammelt. winken

Hier geht's zur Premiere-Umfrage

Also, macht mit!

Gruss Michael1708

 

Was hat die WEB-Adresse mit Premiere zu tun ???


Hier mal die DENIC Daten zu der Adresse:
**************************************************
Domaindaten
Domain: premiere-serviceumfrage.de
Letzte Aktualisierung: 09.01.2004

Domaininhaber
Der Domaininhaber ist der Vertragspartner der DENIC und damit der an der Domain materiell Berechtigte.

Name und Adresse: 4com Gmbh Telekommunikation
Hannover

<small>[ 16. M&auml;rz 2004, 10:57: Beitrag editiert von: Florian ]</small>

 

Und wo bleibt die Umfrage zur Qualität des Programmes - und noch wichtiger - die Umfrage zur "Qualität der Abopreise"? w&uuml;t

 

@kabel-BW:
Die Suche bei der Denic war auch mein erster Gedanke, den ich beim Anblick dieser drittklassigen Seite hatte. Das Layout ist eine Katastrophe und fast jeder Link endet im Apache-Nirvana.
Ich glaube eher, hier haben sich ein paar Kiddies einen albernen Scherz erlaubt.

 

und manche wegen jeden ****** den sie finden gleich hier einen aufruf starten.

wahrscheinlich verdienen die noch durch werbebanner oder man wird mit spam zugemüllt.

<small>[ 15. M&auml;rz 2004, 15:24: Beitrag editiert von: SmaxXx ]</small>

 

Außerdem würde doch Premiere nie öffentliche Umfragen veranstalten.
Die werden meistens in Unterföhring in der Geschäftsleitung gemacht. Da setzen sich die Gesellschafter an den großen Tisch und füllen zusammen die Fragebögen aus. Und das überraschende Ergebnis (alle sind mit Premiere zufrieden und würden gern mehr bezahlen) verkündet Kofi dann in seiner Kolumne auf Seite 3
breites_ breites_ breites_

 

Nunja, immerhin war die url in einer premiere mail enthalten, insofern glaube ich nicht, dass die Umfrage ein Fake ist.

Die mail gibts in diesem Thread:

http://213.203.224.61/forum/ubb/ultimatebb.php?ubb=get_topic;f=37;t=003111

 

Die Domain gehört halt einer Firma, die diese Befragungen für PREMIERE durchführt. Die Startseite dieser Domain hat aber eigentlich nichts mit PREMIERE zu tun, sondern ist nur ein allgemeiner Link auf die Unternehmensseite.

In der zitierten eMail kann man aber die "richtige" Befragung aufrufen. Hierbei handelt es sich wohl um eine Art Befragung zur Qualität der erhaltenen eMail. Genauso wie PREMIERE es zurzeit ja auch bei den Hotlines macht. Nach den Hotlinegesprächen soll der Kunde kurz in der Leitung bleiben und das soeben mit dem Mitarbeiter geführte Gespräch beurteilen.

Und dies scheint auch bei diesen eMails so zu sein. In der zitierten eMail ist diese Adresse http://www.premiere-serviceumfrage.de/?id=pschwa aufgeführt. Hinten ist die ID=pschwa aufgeführt. Vielleicht ist dies das Kürzel oder so des Mitarbeiters/der Mitarbeiterin, mit dem eine Bewertung durchgeführt wird. Das Kürzel ändert sich bestimmt bei den verschiedenen Mitarbeitern.

 

Nutzungsbedingungen

Die in der whois-Abfrage ersichtlichen Domaindaten sind rechtlich geschützt. Sie dürfen nur zum Zwecke der technischen oder administrativen Notwendigkeiten des Internetbetriebs oder zur Kontaktaufnahme mit dem Domaininhaber bei rechtlichen Problemen genutzt und ohne ausdrückliche schriftliche Erlaubnis der DENIC eG weder elektronisch noch in anderer Art gespeichert werden.