Premiere ignoriert Startkündigung

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Ich habe vor 2 Wochen mein bisheriges Premiere Abo 12 Monate Start plus 3 Monate Sport/Fußball live per Fax gekündigt. Nun bekomme ich von Premiere ein Schreiben, in dem die Abbestellung von Sport und Fußball live bestätigt wird, aber die Start-Kündigung wurde völlig ignoriert und mir wurde stattdessen mitgeteilt, dass ich zum Ende der Mindestvertragslaufzeit von Start automatisch auf Thema umgestellt werde.

Zum Glück ist es bis zum Ende von Start noch etliche Monate hin, aber so wie es aussieht muß ich ja wohl jetzt Start noch einmal explizit kündigen, weil die Leute von Premiere offenbar nicht in der Lage sind, zwei Kündigungen in einem Schreiben zu bearbeiten. Ist sowas da normal? Sollte man besser generell immer alles getrennt kündigen?

 

AW: Premiere ignoriert Startkündigung

Ja, das ist bei Premiere wohl so. Ich muss mein Start-Abo auch demnächst nach-kündigen. Hatte ein 1Monat Komplett und 12Monate Start-Abo. Komplett ging sogar telefonisch mit schriftlicher Bestätigung, Start sollte ich "in ein paar Monaten" besser nochmal machen, obwohl der Bearbeiter das in seiner Software vermerken wollte. Also besser nochmal kündigen. Sicher ist sicher.

cu
Jens

 

AW: Premiere ignoriert Startkündigung

bei mir wars auch so, wahrscheinlich Schlampigkeit der Bearbeiter.

 

AW: Premiere ignoriert Startkündigung

Was ich auch so krass fand, nicht nur dass meine Startkündigung ignoriert wurde, sondern es wurde auch überhaupt nicht mehr darauf hingewiesen, dass ich Start auch zum Ende der Vertragslaufzeit kündigen kann. Das Schreiben ist wirklich so formuliert, dass es heißt, wenn man vor Ende der Startzeit nicht auf ein größeres Paket wechselt, man automatisch auf Thema hochgestuft wird.

Ich werde Start auf alle Fälle noch einmal neu kündigen, bin gespannt ob es dann funktioniert... Aber das sind echt Methoden....

 

AW: Premiere ignoriert Startkündigung

Och ...

Ich hab auch schon im September per Einschreiben mit Rückschein gekündigt, ist auch sicher angekommen. Doch trotz mehrfacher Aufforderung hat man mir noch immer keine Bestätigung zukommen lassen oder sie ist schon vier Mal abhanden gekommen auf dem Weg ... Wer weiß ?!

Rudi

 

AW: Premiere ignoriert Startkündigung

die jungs bei premiere sind schon lustig, ich habe 2 komplett abos und vor 2 wochen per MAIL angefragt ob ich den per post kundigen muss oder ggf auch ein fax schicken kann. gestern bekam ich 2 briefe in denen die kündigung für beide abos bestätigt wurde
macht aber eigentlich auch nix, passd schon so

 

AW: Premiere ignoriert Startkündigung

was haste denn in die kündigung geschrieben?

also ich hab schon mehrmals gekündigt und es im schreiben von p. war start auch immer mit gekündigt...

ich schreibe immer etwa diesen text:

 

AW: Premiere ignoriert Startkündigung

Darauf würde mich nie verlassen hatte auch einen Brief in dem Stand dass sich mein Abo um 24Mon. verlängfert in Wirklichkeit waren es aber nur 12. Und bei Kündigungen wäre ich vorsichtig.

 

AW: Premiere ignoriert Startkündigung

Wenn er die Kündigung schriftlich bestätigt hat brauch er nicht Vorsichtig sein.
Will Premiere im nachhinein behaupten das es Fälschungen sind?
Denke mal nicht.

Und in deinem Fall wäre es ja wohl schlimmer gewesen wenn Premiere dir eine Verlängerung von 12 Monaten bestätigt hätte aber es 24 gewesen wären.

Hattest dadurch ja wohl keine nachteile.

 

AW: Premiere ignoriert Startkündigung

Nein, eigentlich nicht. Ja das kann man ja nicht mit dem kündigen vergleichen, da hast du schon Recht.