Premiere Hotline

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Also ich bin erschüttert was mir da grade wiederfahren ist. Ich habe die Premiere Hotline Angerufen um zu erfragen wann denn nun morgen Wrestlemania 21 beginnt da es auf wwe.com und auf Premiere.de heist 02:00 und auf Premiere Direkt 03:00 Uhr heißt. Der Herr sagte mir das es um 03:00 Uhr beginnen würde und ich fragte ob es den Live ist und er sagte ja! Ich sagte das kann ja eigentlich garnicht sein da es in den Staaten nach unserer Zeit um 01:00 beginnt und da sagte er nur zu mir. Wenn sie es doch wissen das es Live ist was fragen sie mich dann. Ich hatte auch ehrlich gesagt keinen Lust mehr mich dann noch weiter zu unterhalten wenn ich als Kunde sowas von unfreundlich bedient werde. Ich werde jetzt erstmal einen richtig dicken Beschwerdebrief aufsetzen denn das ist mir jetzt 3 mal passiert und es passiert mir kein 4 mal.

Premiere gibt falsche Informationen und dann wenn mann sie darauf hinweist bekommt mann noch voll eins auf den Deckel!

Kann mir jemand sagen wo ich diesen Brief hinschicken muss ?

 

AW: Premiere Hotline

Mann,mann benutze mal die Suche.

 

AW: Premiere Hotline

Mann oh Mann, da hat aber einer Probleme. Während Millionen von Gläubigen um den verstorbenen echten Pabst trauern, nervt einer mit so einem komischen Board-Nicknamen wie WrestlingPabst zu nächtlicher Stunde die Premiere-Hotline, die um diese Zeit mit seiner Minimalbesetzung sicherlich andere, wichtigere Kundenprobleme zu regeln hätte, als irgendwelche Zeitdifferenzprobleme.

Für Anrufe solcher Art sollte Premiere nicht über die 01805er-Nummer mit 12 Cent die Minute erreichbar sein, sondern nur über eine 0190er-Nummer für 9,99 Euro pro Minute.

 

AW: Premiere Hotline

Na,ja man muss ja nicht trauern wenn man kein Bezug zu dem Papst hatte.

 

AW: Premiere Hotline

Als echter Trauernder sollte man auch nicht zu dieser schweren Zeit in einem Forum für digitales Fernsehen rumkrebsen und die Leute dumm anmachen die dem Papst nicht so nah standen und für die das Leben deshalb weitergeht !

Schrecklich.

 

AW: Premiere Hotline

Was hast du den verschluckt.
Nach der Aussage wählst du dich doch auch über ne 0190 Nummer ein und hast Spaß dabei


Wenn jemand den genauen Starttermin braucht,weil man Extra dafür zahlt(du weist ja das es im Direkt lauft).Ist es ok,dafür sind die Kasper bei Premiere da.

Naja,jeden Tag steht einer auf........

 

AW: Premiere Hotline

Hallo Leute.

Vergesst es. Es ist wohl falsch herüber gekommen. Es ging mir nicht darum, welche und wieviele Menschen gerade gestorben sind, sondern um die Namensnähe zwischen Pabst und Wrestlingpabst und um auf darauf aufmerksam zu machen, das Letztenannterer zur mitternächtlichen Stunde Hotlinemitarbeiter mit Banalproblemen nervt.

Wenn zur nächtlicher Stunde am Wochenende noch mehr Anrufe dieser Art stattfinden, muss die Anzahl der Hotlinemitarbeiter sicherlich erhöht werden, was von den Personalkosten sicher dann zu unser aller Lasten geht (Abopreis).

Dabei gönne ich doch allen Premiereinteressierten und allen bisherigen Premierekunden doch ein 20 Euro-Abo. Das geht aber nur, wenn die Personalkosten in einem vernünftigen Rahmen (Einnahmen/Ausgaben) stehen. Und das geht nur, wenn die Hotlinemitarbeiter sich auf die wirklich wichtigen Probleme der Abo-Kunden beschränken können. Und das Ding vom Wrestlinpabst war nun mehr als unwichtig, weshalb ich dann ja auch eine mehr als teure 0190er-Nummer vorgeschlagen habe.

Ich für meinen Teil habe vom Telefonanbieter alle 0190er und 0900er-Nummern generell sperren lassen und rufe bei einem wichtigen Premiereanliegen (Kartenfreischaltung) eine ganz kostenlose Nummer an, wobei ich da auch keine Gewissenbisse wegen der Mitarbeiterkosten habe, denn schließlich handelt es sich dabei um eine Dienstleistung (Kartenfreischaltung), die für jeden (Neu-) Kunden kostenlos sein sollte.

Okay, dann allen noch einen schönen, sonnigen Sonntag.

 

AW: Premiere Hotline

Die Mitarbeiterzahl ist ständig unterschiedlich, abhänig von Ereignissen im Premiere Programm. Du kannst raten, wann die meisten Mitarbeiter im Service Bereich anwesend sind. Richtig. Am Samstag gegen 15.30 Uhr!
Steht ein F1 Rennen um 4 Uhr Nachts an, sind dort mehr Mitarbeiter im Call-Center, als den Abend davor um 21 Uhr z.b.
Dafür ist der Personalchef ja da um sowas zu koordinieren.

Zum Thema: Wrestlemania wird derzeit tatsächlich erst um 3Uhr auf Premiere starten (Heat entfällt übrigends vorher). Lustig ist vorallem, weil WWE selber für Deutschland 2 Uhr sagt (siehe http://www.wwe.com/schedules/ppv/region_10.jsp?country=Germany). Aber das stimmt nach JETZIGEM Stand definitiv nicht. Warum aufeinmal ein 2 Stunden delay ist fraglich.

 

AW: Premiere Hotline

Das Premiere WM als "Live" verkauft obwohl die PPVs immer 1 Stunden versetzt vom Band (inkl. Schnitte und Zensur) laufen ist ne Sauerei! Wenn sie wenigsten so ehrlich wären das sie nicht live senden.

Solange wie es weiterhin nur cut und mit delay kommt bestell ich nix mehr!

 

AW: Premiere Hotline

Jep.
Meine Meinung zum Papst.
Schon eine Frechheit das gestern Abend ARD und Co das Programm unterbrochen haben.
Ich begreife so wie so nicht wie man um einen alten Mann so ein ge******* machen kann.
Mich interesierte der Rentner genau so viel wie wenn in der Nordsee ein Fisch stirbt.