Premiere hat für September 10€ mehr abgebucht

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Ein Herzliches HALLO erstmal an alle von mir als Neuling hier im Forum.

Und gleich habe ich auch eine Frage
Ich habe Premiere SUPER für 31€ und mein Vertrag läuft am 30.09.2005 aus

Denn Vertrag habe ich Fristgerecht gekündigt und die Schriftliche Bestätigung der Kündigung zum30.09.2005 liegt mir auch vor

Nun habe ich gerade gesehen das Premiere mir für September 05 heute 41€ von meinem Konto abgebucht hat

Also 10€ zuviel.
Das kann ja wohl nicht wahr sein

Da ich nicht ganz blöd bin (ist aber nur meine Meinung) war ich immer der Meinung das bis Vertragsende die alten Gebühren für SUPER gelten

Oder sehe ich das Falsch?

Hat Premiere bei einem von euch auch für September zuviel abgebucht

Gruß tixraider

 

AW: Premiere hat für September 10€ mehr abgebucht

Da gabs mal vor einiger Zeit einen Thread mit dem Namen Systemfehler, da gab es div. Posts zum Einzug von Gebühren, die sich keiner erklären konnte. Mich betraf es auch, es handelte sich angeblich um einen Systemfehler usw.

Mehr dazu:

http://forum.digitalfernsehen.de/forum/showthread.php?t=72561&highlight=systemfehler

Scheint so, als wenn du auch ein Opfer von diesem wurdest, am besten mal die Hotline anklingeln.

Scheint wohl wieder loszugehen.

 

AW: Premiere hat für September 10€ mehr abgebucht

@ukroll96

Danke für deine Antwort.

Habe mir den von dir angegebenen Thread mal angesehen.

Tja wird wohl wieder so ein “SYSTEMFEHLER“ sein.
Werde auf jeden Fall erstmal die 41€ von meiner Bank zurückholen lassen.

Bin ja mal gespannt was Premiere dazu sagt?

Werde dann bestimmt keine 2 Monate Gratis bekommen nach dem 30.09.2005

Ooohhhhh...........

Gruß tixraider

 

AW: Premiere hat für September 10€ mehr abgebucht

Bei dem Premiere Super für 31€ handelte es sich um (FILM+SPORT)+PLUS-PAKET(als 0€-Zugabe(Gratis)).
Vielleicht galt die Gratis-Zugabe "PLUS-PAKET" nicht für die vollen 24 Monate Laufzeit.
Erkundige dich doch mal bei Premiere.

Gruß Bernd

 

AW: Premiere hat für September 10€ mehr abgebucht

@ bernd02

Hmmmm……

Dachte immer das SUPER wie das jetzige Komplett war.
Hatte ja auch GOLDSTAR und das gehörte ja nicht zu PLUS oder?
Also in meiner Kontoverwaltung steht für September 05
=SUPER 31€ Abo seit Januar 2000
= THEMA 10€ Abo seit September 05

Und da kann bei THEMA ja etwas nicht stimmen.

Könntest aber mit dem PLUS Recht haben, möchte mich da nicht jetzt aber nicht 100%tig festlegen.

Weil so langsam steigt da wohl keiner mehr durch was die von PREMIERE für Abrechnungen an den Tag legt.

Ich jedenfalls nicht.

Gruß tixraider

 

AW: Premiere hat für September 10€ mehr abgebucht

Guter MAnn rede einfach mit Premiere anstatt hier rumzuheulen. Das nennt man Kommunikation.
Danach kannste das Geld(falls dir nicht in deinem Sinne geholfen wird) immer noch zurückbuchen lassen, falls es dir nicht passt. Andererseits kannste dir damit viel Ärger aufhalsen. Das solltest du in jenem Thread aber gelesen haben.

Ich versteh sowas einfach nicht. Man kommt immer gleich mit der Holzhammermethode anstatt das naheliegendste zu tun --> kommunizieren......

 

AW: Premiere hat für September 10€ mehr abgebucht

Warum soll er nicht hier im Forum auf "Systemfehler" bei Premiere hinweisen? Dafür ist das Forum da. Er stellt doch sehr klar die Frage:

Das ist gute Kommunikation.

Golphi

 

AW: Premiere hat für September 10€ mehr abgebucht

Und trotzdem wird er doch hier posten dürfen. Auch das nennt man "Kommunikation" und ist in einem Forum eigentlich normal.

So wie man in den Wald hineinruft ...

Tja Premiere verwendet doch auch die "Holzhammermethode" in dem sie einfach zuviel abbucht ohne zu fragen, Verträge automatische verlängert, Preiserhöhungen per Programmheft ankündigt usw. So schafft man nunmal ein unfreundliches Klima und muss sich nicht wundern wenn die Abonnenten langsam die Nase voll haben.

 

AW: Premiere hat für September 10€ mehr abgebucht

Grundsätzlich schon. Aber mehr als dass sich hier Leute hochschaukeln passiert meist ja nicht. Ist doch so, oder ?

Da sich tixraider ja selbst nicht mehr ganz so sicher ist, ob tatsächlich zuviel abgebucht wurde, oder ob es Plus respektive Thema evtl. nicht für die volle Vertragslaufzeit kostenlos dazu gab, kann man nur mit der Hotline klären, ob nun zuviel abgebucht wurde oder nicht.

Erst wenn die Angaben der Hotline überhaupt nicht sein können, macht es Sinn mal nachzufragen, ob es mehreren so ergangen ist. Dann kann man sich in einem Schreiben oder einem zweiten Gespräch darauf beziehen.

 

AW: Premiere hat für September 10€ mehr abgebucht

meinste er kriegt hier eine sinnvolle Antwort auf sein Problem oder gar eine Lösung dafür???
Nein.