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Premiere Freischaltung über Kundencenter

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von lordz, 12. Mai 2008.

  1. lordz

    lordz Silber Member

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    Hallo zusammen!

    Hatte in den letzten Tagen Probleme mit der Freischaltung (Premiere Flex).
    Daraufhin wollte ich per Kundencenter Online die Freischaltung auslösen.
    Funktioniert aber anscheinend dzt nicht.

    Ich erhalte die Meldung " Wir konnten Ihre Smartcard leider nicht freischalten.
    Bitte wenden Sie sich an den Premiere Technik-Service unter der Telefonnummer 01/49 166 400."


    Könnt ihr aktuell die Freischaltung im Kundencenter Online anfordern?
     
    lordz, 12. Mai 2008
    #1
  3. Kaktusjack

    Kaktusjack Gold Member

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    AW: Premiere Freischaltung über Kundencenter

    Was genau geht denn nich? Schalt auf Sportportal,lass ne Stunde laufen und wenn du`s nach 60min nicht siehst ruf die Nummer an.

    Was genau passiert wenn du auf`sSportportal schaltest?
     
    Kaktusjack, 13. Mai 2008
    #2
  4. lordz

    lordz Silber Member

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    AW: Premiere Freischaltung über Kundencenter

    Hallo!

    Danke erstmal für deine Mühe!

    Nein die Freischaltung und alle Aboprogramme laufen einwandfrei. Mein Beitrag bezog sich ausschließlich auf die Premiere Homepage. (Hatte am WE ein Problem mit einem Direkt Film was sich aber als Fehlbuchung des Premiere Mitarbeiters herausstellte, darum forderte ich online die Freischaltung an)

    Im Kundencenter gibts ja wie beschrieben die Möglichkeit eine Freischaltung zu veranlassen. Und dort auf der Homepage wird dann ein Fehler angezeigt.

    Freischaltung nicht möglich.


    Deshalb wollte ich fragen, ob das bei euch auch so ist, wenn ihr die Freischaltung im Kundencenter anfordert.
     
    lordz, 13. Mai 2008
    #3
  5. brim39104

    brim39104 Junior Member

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    AW: Premiere Freischaltung über Kundencenter

    Wenn ich mich noch richtig erinnere, erfolgt eine Freischaltung bei PF für zum Beispiel Filme bei Direkt immer nur telefonisch!
    Bernd
     
    brim39104, 13. Mai 2008
    #4
  6. lordz

    lordz Silber Member

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    lordz, 13. Mai 2008
    #5
  7. Kaktusjack

    Kaktusjack Gold Member

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    AW: Premiere Freischaltung über Kundencenter

    Dieser Link bezieht sich aber auf die generelle Freischaltung der Karte nicht auf ein Direkt Event!
     
    Kaktusjack, 14. Mai 2008
    #6
  8. lordz

    lordz Silber Member

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    AW: Premiere Freischaltung über Kundencenter

    Und funktioniert die Freischaltung so wie es im Bild angezeichnet ist, oder kommt beim Klick auf Zur Freischaltung dann ein Fehler nachdem du auf BESTÄTIGEN auf der Folgeseite geklickt hast?
     
    lordz, 14. Mai 2008
    #7