PREMIERE-CallCenter

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Hallo zusammen,

wie nennt man die Vorgesetzten der CallCenter Mitarbeiter.
Beispiel-Also ich rufe die PREMIERE Hotline an, es meldet sich eine CallCenter Mitarbeiterin
und die hat ja dann einen Vorgesetzten, der auch mit im CallCenter sitzt.

Wie nennt man diesen: Teamleiter....Abteilungsleiter....oder so ähnlich ?


Gruß Markus

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AW: PREMIERE-CallCenter

Einfach nach DagobertsNeffen fragen.

Im Zweifel einfach "der/die Vorgesetzte"

 

AW: PREMIERE-CallCenter

So weit ich weis ist das ein Teamleiter.

 

AW: PREMIERE-CallCenter

naja wie in allen callcentern Teamleiter, aber die kann man eh nieeee sprechen!!

 

AW: PREMIERE-CallCenter

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Moment, ist das nicht so wie im Kaufhaus. Wenn ich den Abteilungsleiter verlange/sprechen möchte,
darf der mir das auch nicht verwähren.
Denn, diese Leute haben ja mehr Entscheidungsbefugnis als die normalen CallCenter Mitarbeiter.

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AW: PREMIERE-CallCenter

nööö die haben genausoviel wie normale
glaub mir

 

AW: PREMIERE-CallCenter

Also, wenn ihr was wissen wollt die Mails gleich an Premiere persönlich schicken und nicht an den Kundenservice, denn die Herren und Damen(auf der info.premiere.de) werden euch eine ordentliche Antwort geben müssen und nicht wie die Agenten denen der Kunde egal ist und die sich sogar teilweise über das Verhalten der Kunden lustig machen.