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Premiere bucht Beträge f. abgelaufenes Abo ab

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von alpina99, 10. Mai 2006.

  1. alpina99

    alpina99 Junior Member

    Registriert seit:
    4. Dezember 2005
    Beiträge:
    59
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    Hallo zusammen,

    mein Abo ( Start + Krimi-Kanal ) ist zum 31.3.06 abgelaufen. Ende März bekamen wir einen Brief von Premiere, dass wir noch einen kostenlosen Monat komplett und einen weiteren kostenlosen Monat Premiere Thema. als Geschenk bekämen.
    Anfang April wurde dann jedoch die 3€ für den Krimikanal abgebucht.
    Ich schickte eine Email an Premiere und bat um Erstattung, da unrechtmäßig abgebucht wurde.
    Ich bekam natürlich keine ANtwort und habe dann am 5.5.06 das Geld zurück buchen lassen.
    Gestern kam dann ein Brief in dem es hieß, die 3€ für den Krimikanal wären wie am Telefon am 8.4.06 besprochen ( es hat nie jemand von Premiere bei uns angerufen bzw Email geschickt.) auf unser Kundenkonto gebucht worden und somit hätten wir unrechtmäßig 2 Mal den Betrag erhalten.
    Wir sollen sofort 10€ incl Inkassokosten überweisen, sonst würde man ein Inkassounternehmen oder den Gerichtsvollzieher damit beauftragen.

    Hat jemand den gleichen Fall erlebt ? wie würdet Ihr Euch verhalten ?

    Wie gesagt, Premiere hat nach Ablauf eines Abos noch einen Betrag abgebucht und will jetzt auch noch zusätzliche Gebühren haben !!!!

    Thanks
     
  2. koelnerx1000

    koelnerx1000 Senior Member

    Registriert seit:
    25. August 2004
    Beiträge:
    428
    AW: Premiere bucht Beträge f. abgelaufenes Abo ab

    Bei mir hat der Saftladen obwohl Abo - Ende auch 5€ abgebucht !
    Obwohl "Gratis Monat " !!!
     
  3. alpina99

    alpina99 Junior Member

    Registriert seit:
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    Beiträge:
    59
    AW: Premiere bucht Beträge f. abgelaufenes Abo ab

    Hast Du nichts unternommen ?? Wenn nein, warum nicht ?
     
  4. deister7

    deister7 Institution

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    AW: Premiere bucht Beträge f. abgelaufenes Abo ab

    http://forum.digitalfernsehen.de/forum/showthread.php?t=108915

    bis auf ne Mail geschrieben (was schonmal gut ist) und hier gemeckert nichts unternommen ... und nichtmal auf die Fragen geantwortet :(
     
  5. Mic2904

    Mic2904 Silber Member

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    AW: Premiere bucht Beträge f. abgelaufenes Abo ab

    Warum schickt Ihr denn auch Mails, anrufen ist doch in solchen Faellen effektiver und wesentlich schneller....
     
  6. deister7

    deister7 Institution

    Registriert seit:
    11. Oktober 2004
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    Technotrend S2-3200 mit CI
    AW: Premiere bucht Beträge f. abgelaufenes Abo ab

    weil Mails schreiben "nichts" kostet :LOL:
     
  7. alpina99

    alpina99 Junior Member

    Registriert seit:
    4. Dezember 2005
    Beiträge:
    59
    AW: Premiere bucht Beträge f. abgelaufenes Abo ab

    Warum schickt Ihr denn auch Mails, anrufen ist doch in solchen Faellen effektiver und wesentlich schneller

    Haben wir ja gemacht, die Infos die ich gepostet habe, kamen ja aus dem Telefonat. Ergebnis war: zahlen, oder Inkasso ....... gericht etc.
     
  8. Heavendenied

    Heavendenied Senior Member

    Registriert seit:
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    Beiträge:
    264
    AW: Premiere bucht Beträge f. abgelaufenes Abo ab

    Wenn der Betrag deinem Kundenkonto gutgeschriben wurde, was ist denn dann damit passiert? Haste die immer noch draufstehn oder wurden dir die tatsächlich zurück überwiesen?
     
  9. alpina99

    alpina99 Junior Member

    Registriert seit:
    4. Dezember 2005
    Beiträge:
    59
    AW: Premiere bucht Beträge f. abgelaufenes Abo ab

    Zurück überwiesen wurde nichts. Das Kundenkonto steht jetzt bei -10€, also quasi "nur" die ( Straf )Gebühr, zahlbar innerhalb 1 Woche.
    Ich habe denen nochmal ne Mail geschickt sie sollen mich nochmal zurückrufen.
    Bin mal gespannt ob sie sich melden, glaube es aber nciht wirklich.
     
  10. Abdul Abdal

    Abdul Abdal Neuling

    Registriert seit:
    16. Februar 2006
    Beiträge:
    11
    AW: Premiere bucht Beträge f. abgelaufenes Abo ab

    Da Du nichts zugestimmt hast, weder mündlich noch schriftlich, darf Premiere auch nix verlangen.
    Die Inkasse Drohung ist nur Angstmacherei.
    Zahle keinen Cent. Premiere wird sich nicht mehr melden. Wenn wider Erwarten doch ein gerichtliches Mahnverfahren kommen sollte, mußt Du natürlich wiedersprechen. Per Einschreiben.
    Das wars dann. Nur keine Angst.
     

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