Premiere - Betrug oder nur ein Versehen ?

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Habe am 30.September 2007 ein erneutes HD-Probeabo abgeschlossen , am 17.10. per Einschreiben gekündigt ( zusammen mit der abgelaufenden Smartcard aus dem vorherigen Abo geschickt ) . Ende Dezember kam dann die Mitteilung , dass das Abo in ein reguläres übergeht ab Januar . Und dann begannen die Abbuchungen . E-Mails , Einschreiben - keine Reaktion . Der Höhepunkt der Frechheit kam dann diesen Monat . Big Brother per Fax am 17.02. gekündigt und diesen Monat wie erwartet abgebucht , Programm jedoch abgeschalten seit 1.März . Ich habe eine solche Wut auf diesen Verein.................

 

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Welche abgelaufene Smartcard? Dein Probeabo lief doch noch oder?

 

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Natürlich die Smartcard aus dem abgelaufenden Abo vorher.

 

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Keine Kündigungsbestätigung bekommen?

 

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Nein es wurde mir weder die Kündigung bestätigt , noch der Erhalt der Smartcard , wie sonst üblich . Wie ich aber weiss , werden nicht zurückgeschickte Smartkarten mehrfach angemahnt , und ich habe keine Mahnung für diese dann mehr erhalten .
Habe darum im Januar per Einschreiben die kopie des Kündigungsbriefes und die Kopie des Einschreibebeleges geschickt - keine Reaktion

 

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Du hättest dich schon früher melden sollen,wenn nicht innerhalb von 14Tagen eine Kündigungsbestätigung kam.Kann ja auch mal was verloren gehen.

 

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Das wäre eine Möglichkeit gewesen , ich habe premiere jetzt aber mehrfach auf ihren Fehler mit Belegen hingewiesen und hab geglaubt , der Fehler wird korrigiert ............. Außerdem ist die Kündigung ja nicht verloren gegangen , weil sie ja die Smartcard mit erhalten haben .

 

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Wenn jemand ohne Erlaubnis von Deinem Konto abbucht, kannst Du das zurückbuchen lassen. So mach ich das auch immer. Da Du mit Einschreiben gekündigt hast, haste eigentlich einen Beweis, dass PREMIERE einen Brief von Dir erhalten hat. Wenn sie den verschlampt haben, müssen sie ihn suchen. Am besten eine Kopie mit dem Beweis an die schicken.

 

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Naja,wenn Karte und Kündigung im gleichen Umschlag waren kann man das wohl schlecht beweisen da die Karte ja offensichtlich nicht angemahnt wird und nun für 2 Sachen nur 1 Beleg da ist.

 

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Die Kopie / Beweis wurde bereits verschickt . Als dann jetzt im März sogar anstatt 44 Euro dann 84 abgebucht wurden ( mit gekündigtem Big Brother ) hört für mich der Spass auf .