Premiere 7er Kombi+BuLi

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AW: Premiere 7er Kombi+BuLi

Da haben wir ja nun eine Erklärung für die 10 Wochen.<img>
Bei mir war der Vertragsbeginn am 01.09.06 und als Vertragsende 30.09.07 (korrekt gerechnet wäre das der 31.08.2007 gewesen) auf der Kündigungsbestätigung eingetragen. Die Kündigung erfolgte, wie bereits erwähnt, bereits in 2006. Das hier jemand von Premiere nicht richtig rechnen konnte, ist wohl auch die Erklärung für die letzte Abbuchung. Freimonate kann ich vergessen, da ich die Karte bereits am Montag zurückgeschickt habe.
Fehler werden halt überall gemacht aber die Art und Weise, wie man mit diesen dann umgeht, sind nicht akzeptabel. Hinzu kommt, dass gerade bei Premiere überdurchschnittlich viele Fehler passieren. Schlecht bezahlte Leute, sind sicher kein Garant für Motivation.

 

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woher nimmst du deine weisheit mit den vielen fehlern? <img>

 

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Dagobert, nimm das bitte nicht persönlich. Ich finde Deine Hilfestellungen einfach prima!

Zu Deiner Frage:
Ich bin mit Unterbrechungen schon langjähriger Kunde und dieses bereits bei Teleclub.
Was ich da bereits erlebt habe und dieses ist bestimmt nicht pauschaliert, ist einfach ein wenig zuviel.....

Sicher, das Forum ist voll mit Ärgernissen und dieses liegt sicher nicht nur an Premiere, sondern auch z.T. an den Kunden.
Ich hoffe, das es bald eine gesetzliche Regelung gibt. Telefonische Angebote sollten dann schriftlich vom Kunden bestätigt werden....

Gut, dieses ist sicher ein ganz andere Sache, dürfte aber ein sehr guter Beitrag für weniger Ärger sein.

 

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10 Wochen stand bisher in jeder Kündigung bei mir egal ob Freimonate dabei waren oder nicht. (bisher hab ich hier bei mir zu Hause 4 Kündigungen aus verschiedenen Jahren rumliegen alle von "Susi")

 

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hab jetzt mal auf meiner kuendigungsbestaetigung nachgeschaut, steht aber nichts drauf von 10 wochen, ansonsten muesste es aber so sein wie du beschrieben hast. war zumindest die jahre davor immer so.

 

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Nun erhalte ich gerade eine Zahlungsaufforderung über 10 EURO für den Widerruf der Lastschrift.
Geld, was widerrechtlich nach Aboende von meinem Konto abgebucht wurde und Premiere nicht innerhalb von 14 Tagen zurücküberwiesen hat.

Natürlich wieder das Angebot, dass ich die teure Hotline mal anrufen soll.

Mal ganz ehrlich, was ist das eigentlich für ein Verein?
Für mich ist nun für alle Zeiten Feierabend, da ich mit vermeintlichen Semi-Professionellen Firmen nichts zu tun haben will.

 

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ist doch logisch, was lässt du auch direkt den betrag zurückbuchen
du hattest doch mit der hotline gesprochen, dir wurde zugesichert das du dein geld zurück bekommst.

aber nein, schlauer kunde meint premiere besche1sst und bekomtm es nicht geregelt und handelt sich durch so eine aktion ( lstschriftwiderspruch) erstmal zusätzlichen stress und arbeit ein.

um es kurz zu machen, selbst schuld.

tipp:
ruf am besten auch noch JETZT direkt an um dich zu beschweren und bereite gleich dein nächstes postign vor, dass du bei premiere ja immer solange warten musst.

 

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Dagobert, langsam werde ich sauer!

Ich habe den Betrag nach 12 Tagen zurückbuchen lassen und nachdem man mir freundlicherweise mitgeteilt hat, dass mein Geld (widerrechtlich abgebucht) erst nach Rücksendung der Smartcard zurückgezahlt wird. Eigentlich hatte ich dazu lt. Kündigungsbestätigung noch rund 8 Wochen Zeit gehabt. Gleichwohl habe ich die Karte per Übergabeeinschreiben gestern bereits zurückgeschickt (innerhalb von 17 Tagen).
Ich gebe grundsätzlich keine zinslose Darlehen für scheinbar notleidende Unternehmen.

Pardon, was willst Du eigentlich hiermit publizieren? Zwei teure Anrufe und eine Mail meinerseits, welche nur dazu dienten, dass Deine seltsame Firma keine Rückbuchungsgebühren zahlen muss und nun noch Schelte für mich?
Was soll ein blöder Kunde eigentlich noch tun?


Ist das wirklich Dein Ernst oder soll ich Dir mal die Unterlagen mailen/faxen?

Du kannst hier sicher nicht alles klären, was inkompetente Kollegen/innen verzapfen und daher Peace!

Liebe Grüße
P.S.
Ich werde da nicht mehr anrufen, da die Sache eindeutig ist und eine RS ohne SB vorhanden ist.

 

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Meine Güte.... etwas Geduld hätte gereicht... Du hättest Dein Geld schon wieder bekommen.

Jetzt hast Du den Ärger und musst die Gebühr auch noch blechen!

 

AW: Premiere 7er Kombi+BuLi

ja, du darfst mir gerne mal deine kundennummer geben.

btw: hast du mit der kündigung die einzugsermächtigung auch widerrufen (also explizit in deinem schreiben erwähnt?) wenn nicht, lag sehrwhl eine ermächtigung zum einzug der gebühren vor.