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Premiere 12 Cent

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Smolle, 7. August 2006.

Seite 1 von 2
  1. Smolle

    Smolle Gold Member

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    Hi
    Versuche schon seit 3Tagen (nach der Mail mit den neuen Angeboten) bei Premiere Service reinzukommen. Und immer diese Stimme " Leitungen überlastete oder so". Jedes mal werden 12 Cent kassiert das sieht doch fast wie Abzokke aus oder ? Auserdem kriege ich ein Angebot alle 5 Pakete für 34,90 plus 9,90 für Internatinal Fußball. Jetzt bezahle ich für alles 44,90. Das sind 10 Cent weniger das können die doch nicht ernst meinen oder lieg ich da falsch ?
     
    Smolle, 7. August 2006
    #1
  3. O.a.F.

    O.a.F. Neuling

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    AW: Premiere 12 Cent

    5er Kombi kostet 34,99€, das ist der Internationale Fußball dabei.
     
    O.a.F., 7. August 2006
    #2
  4. Berliner

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    AW: Premiere 12 Cent

    Es ist zumindest nicht von der Hand zu weisen, dass der Ansturm durch mangelnde Information erstens forciert wurde und zweitens keine zusätzlichen Hotline Kapazitäten bereitgestellt wurden.

    Es ist schon clever gemacht...man lässt den Kunden dafür zahlen, dass er ganz normale Infos bekommt. Ein Hoch auf die Bilanzen :D
     
    Berliner, 7. August 2006
    #3
  5. Thrakhath

    Thrakhath Wasserfall

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    AW: Premiere 12 Cent

    Also zumindest bei Problemen kann man sicher bei dauerbesetzter Hotline die Telefonkosten wiederholen, wenn man eine Telefonrechnung mit Einzelverbindungsnachweis hat. Einfach die entsprechenden Gespräche markieren und mit Bitte um Gutschrift an Premiere faxen oder einscannen und mailen. Das funktioniert häufig.
    Bei Infogesprächen kann das natürlich anders aussehen...
     
    Thrakhath, 7. August 2006
    #4
  6. hopper

    hopper Lexikon

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    AW: Premiere 12 Cent

    Nein, das funktioniert nicht. Außerdem werden die Beträge höchstens aufs Kundenkonto geschrieben. Damit kann man Direkt-Filme abfeiern.
     
    hopper, 7. August 2006
    #5
  7. Thrakhath

    Thrakhath Wasserfall

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    AW: Premiere 12 Cent

    Doch das funktioniert sehr gut. Das wird dann mit den nächsten Monatsgebühren verrechnet. Nur bei Prepaid hat direkt man nix davon, weil es halt auf dem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Es wird allerdings dann nach Aboende überwiesen.
     
    Thrakhath, 7. August 2006
    #6
  8. hopper

    hopper Lexikon

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    AW: Premiere 12 Cent

    Das muss dann neu sein, Nov 2005 war das nicht möglich. Ohne Druck eines Anwalts.
     
    hopper, 7. August 2006
    #7
  9. Thrakhath

    Thrakhath Wasserfall

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    AW: Premiere 12 Cent

    Sorry - das war schon immer so. Ich habe das über die Jahre ein paarmal gemacht, weil man nicht durchkam. Jedesmal kein Problem. Vielleicht hatte ich Glück. Vielleicht kamen die Kundenbetreuer mit meiner Art gut zurecht. Wer weiß...
     
    Thrakhath, 7. August 2006
    #8
  10. hopper

    hopper Lexikon

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    AW: Premiere 12 Cent

    Um Schreiben von Anwälten kümmern sich i.d.R. keine Kundenbetreuer.
     
    hopper, 7. August 2006
    #9
  11. hopper

    hopper Lexikon

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    AW: Premiere 12 Cent

    Aber wenn das wirklich so wäre, spräche ja nichts gegen eine 0800 Nummer für Abonnenten.
     
    hopper, 7. August 2006
    #10
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