PDR9700 - Abgewetzte FB - Gewährleistung?

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Hallo,
schon vor einiger Zeit hatte ich Humax kontaktiert und um eine Stellungnahme über die Qualität ihrer Fernbedienungen abzugeben.
Unsere Receiver haben wir im Mai und im Oktober gekauft.
Die FB werden pfleglich behandelt, und trotzdem geht die Farbe des Gehäuses ab, bzw. die Tastenbechriftung verschwindet.
Humax antwortet aber nicht, Email an den Support werden nicht beachtet.
Anscheinend wurde der Typ der FB jetzt gewechselt, unsere Nachbar hat ein ganz anderes Modell als unsere beiden FB's.
Wie kann ich hier vorgehen, um doch noch an eine ansehliche und vor Allem intakte FB zu kommen.
Ist das Abblätteren der Farbe nach gut 4 Monaten ein Produktmangel, und ich kann Garantieansprüche geltend machen?

 

AW: PDR9700 - Abgewetzte FB - Gewährleistung?

Wenn dir per Mail keiner antwortet, dann versuch es doch einfach mal per Anruf...

 

AW: PDR9700 - Abgewetzte FB - Gewährleistung?

Das bestätigt mich in meiner Meinung, daß der Humaxsupport suboptimal ist. Wenn Du da anrufst in der Hoffnung, daß man Dir kompetent hilft, kannst Du Dein Geld auch verbrennen. Besser ist es da, sich direkt mit den Verantwortlichen in Verbindung zu setzen. Deren Nummern bekommst Du aber nur, wenn Du richtig Stunk machst. Die Aussagen von denen sind auch gut und verläßlich.

Worringer

 

AW: PDR9700 - Abgewetzte FB - Gewährleistung?

Ich glaube es nicht!
Humax hat mir eine neue FB zugeschickt!
Ist allerdings das gleiche Modell wie vorher. Hoffentlicvh blättert hier nicht auch nach kurzer Zeit die Farbe und Tastenbeschriftung ab!

Toller Service Humax