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Onlinebestellung - keine Bestätigung

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von derphilipp, 9. Juni 2012.

  1. derphilipp

    derphilipp Junior Member

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    Habt Ihr folgendes Phänomen schon mal erlebt?

    Gestern morgen Sky Zweitkartenangebot online bestellt, Bestätigungsseite gesehen, keine Mail erhalten. Heute Sky Kundenservice angerufen: keine Bestellung angekommen.

    Heute morgen nochmals online bestellt, immer noch keine Bestätigung.

    Wie lange dauert das normalerweise bis die Mail kommt und wann sollte ich den nächsten Versuch starten?

    [​IMG]
     
  2. bohneSAT

    bohneSAT Junior Member

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  3. derphilipp

    derphilipp Junior Member

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    AW: Onlinebestellung - keine Bestätigung

    Das Vente Privee Ding habe ich schon. Jetzt fehlt nur noch die Zweitkarte.
     
  4. Salzflut

    Salzflut Gold Member

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    AW: Onlinebestellung - keine Bestätigung

    Manchmal fragt man sich wirklich, ob die Leute überhaupt lesen, was gefragt wird...
     
  5. Salzflut

    Salzflut Gold Member

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    AW: Onlinebestellung - keine Bestätigung

    Kannst Du das Angebot denn nicht auch telefonisch buchen?
     
  6. derphilipp

    derphilipp Junior Member

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    AW: Onlinebestellung - keine Bestätigung

    Telefonisch wäre der nächste Versuch. Mich hatte nur (auch für die Zunkunft) interessiert ob das ein bekanntes Problem ist und ob es einen Workaround gibt.
     
  7. DannyD

    DannyD Guest

    AW: Onlinebestellung - keine Bestätigung

    Normal kommt die Bestätigungsmail innerhalb einer Stunde, egal ob Neuvertrag, Kündigung oder was auch immer. Zumindestens der Standard Textbaustein mit bla sülz, Bravo usw. der (verbindliche) Rest erfolgt dann schriftlich innerhalb einer knappen Woche.
     
  8. crazytv

    crazytv Talk-König

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    AW: Onlinebestellung - keine Bestätigung

    Schon mal im Spam (Junk)-Ordner geguckt, derphilipp?
     
  9. pascal2

    pascal2 Junior Member

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    AW: Onlinebestellung - keine Bestätigung

    Ich hatte fast das gleiche Problem bei jemanden. Allerdings erklärte mir die sehr nette Mitarbeiterin am Telefon, dass die Bestellung angekommen ist und bei der Zweitkarte auf die Bestätigungsmail verzichtet wird. Man erhält eine Bestätigung mit Zugang der Hardware.
     
    Zuletzt bearbeitet: 11. Juni 2012
  10. Wurzel-Sepp

    Wurzel-Sepp Gold Member

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    AW: Onlinebestellung - keine Bestätigung

    Exakt dieselbe Erfahrung habe ich am Wochenende auch gemacht, also keine Panik, wenn bei der Zweitkartenbestellung keine Bestätigungsmail kommt.

    Allerdings ein Anruf, zur Sicherheit schadet auch nicht. ;)
     

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