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Online-Registrierung TechniSat: Mutlytenne

Dieses Thema im Forum "TechniSat" wurde erstellt von twike2000, 26. Juni 2008.

  1. twike2000

    twike2000 Neuling

    Registriert seit:
    26. Juni 2008
    Beiträge:
    5
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    liebes Forum,

    wer hat schon einmal ERFOLGREICH sein TechniSat Produkt mittels Online-Registierung angemeldet?

    Dort angemeldete Produkte "erhalten ein weiteres Jahr als zusätzliche Garantieleistung (3 Jahre anstatt 2 Jahre)" :) dies ist bei hochwertigen Geräten, wie das Multytenne-TWIN-LNB, sicherlich wünschenswert.
    Weiterhin gibt es dann die Möglichkeit der "Teilnahme an ein Gewinnspiel" ;) ... "kostenfreie attraktive Bonus-Programmpakete* " ??

    Nur leider scheint es unter
    http://www.technisat.de/index1950.html?nav=Garantie,de,97
    irgendwelche Probleme zu geben. Bereits vor Wochen konnte ich dort noch keine Registierung vornehmen. :(

    Die Art.-Nr. 0000/8810 , 0000/8810 , 0000/8820 und auch 1045/8820 konnten alle "nicht gefunden werden". "Bitte überprüfen Sie ihre Eingabe."

    Darf man den "slash" nicht miteingeben, oder was mag da schief laufen?
     
  2. smn

    smn Platin Member

    Registriert seit:
    30. Dezember 2007
    Beiträge:
    2.040
    Technisches Equipment:
    Technisat HD S2
    AW: Online-Registrierung TechniSat: Mutlytenne

    Hallo,
    warum schreibst Du nicht deine Frage an den Technisat Support?
    Dort auf der Technisat website gibt es ein Kontaktformular !
    Die antworten auch :)
     
  3. Major König

    Major König Muper-Soderator

    Registriert seit:
    28. August 2005
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    Ort:
    Gelsenkirchen
    AW: Online-Registrierung TechniSat: Mutlytenne

    Wenn ich von der Arbeit komme, teste ich das mal mit meinen Receivern.
     
  4. Major König

    Major König Muper-Soderator

    Registriert seit:
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    Gelsenkirchen
    AW: Online-Registrierung TechniSat: Mutlytenne

    So, habe es jetzt mal ausprobiert und es funktioniert ohne Probleme. ;)
     
  5. twike2000

    twike2000 Neuling

    Registriert seit:
    26. Juni 2008
    Beiträge:
    5
    AW: Online-Registrierung TechniSat: Mutlytenne

    liebes forum,

    ganz so einfach mit der Online-Registrierung scheint es aber nicht zu sein.
    Denn mein Anruf bei der (etwas teuren) Hotline von Technisat am Do. ergab, dass man dort technische Probleme einräumte. So wurde mir empfohlen doch bitte die Garantieurkunde als "Postkarte" (schön leserlich- mit allen privaten Daten) einzusenden.
    Nur was ist dann mit der verlängerten Garantie :confused: und dem schönen Gewinnspiel ;) ?

    Da ich es schon vor Woche(n) mit der Online-Registierung versuchte, wird es nun allerhöchste Zeit ..."Die Garantie kann nur erbracht werden, wenn:
    a) die vollständig ausgefüllte Garantiekarte spätestens 4 Wochen nach Kauf bei uns eingegangen ist. b) ... c) ..."
    Und bekanntlich geht eigentlich eine Online-Registierung schneller über die Bühne, als eine sMail per Boten.

    @ Major König
    Dank für Deine Online-Registierung.
    Leider hat es bei mir wieder einmal nicht geklappt :
    Nach der Eingabe der Artikel-Nr. : 1045/8820 und der 6-stelligen Ser.-Nr. mit einer führenden 0
    gabe es so eben wieder folgende Anzeige erhalten:
    "Hinweise
    1.) Die eingegebene Artikelnummer konnte nicht gefunden werden. Bitte überprüfen Sie ihre Eingabe."

    Keine Ahnung, was da schief läuft. :mad:
    Am Firefox sollte es doch nicht liegen (Javascript erlaubt, ... )
    Mit welcher Eingabe und mit welchem Browser bist Du denn weitergekommen?

    Bitte sei so nett und versuch einmal eine zweite Registierung, vielleicht gibt es IMMER bei einem erneuten Versuch die obengenannte Meldung. .... ich hab da so eine Vorahnung, ....
     
  6. Major König

    Major König Muper-Soderator

    Registriert seit:
    28. August 2005
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    AW: Online-Registrierung TechniSat: Mutlytenne

    Also das mit den 4 Wochen ist Quatsch, ich habe gestern meinen Digitmod von ende 2005 registriert und das ging ohne Probleme.

    Habe dann gerade noch meinen Digit von März 08 registriert auch kein Problem.

    Ich habe die Nummern genauso eingegeben wie es auf den Receivern steht.

    Browser ist Firefox 3.0

    Weiß auch nicht, warum es bei Dir nicht klappt. :(
     
  7. twike2000

    twike2000 Neuling

    Registriert seit:
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    Beiträge:
    5
    AW: Online-Registrierung TechniSat: Mutlytenne

    Hallo Major König,

    ich hab es mit der Firefox 2.0.0.14 versucht, ... alles erlaubt, JavaSript, Java, ... nix geht :wüt:

    Die Artikelnummer ALLEIN wird an sich akzeptiert,
    egal ob mit slash "1045/8820" bzw. "0000/8820"
    oder ohne, in der Form "00008820" bzw. "10458820" für die Komplette Ausseneinheit inkl. TWIN-LNB.
    WEITER
    wird nach der Serien-Nr. gefragt:
    "Hinweise 1.) Geben Sie bitte die Seriennummer des Gerätes an. ..."
    ABER wennn man nun die Serien-Nr: "0xxxxx" (natürlich die einmalige)
    eingegeben hat und dann WEITER drückt,
    akzeptiert der Technisat-Server nicht mehr die Artikelnummer:
    "Hinweise 1.) Die eingegebene Artikelnummer konnte nicht gefunden werden. Bitte überprüfen Sie ihre Eingabe."
    :(
    Da werd ich wohl oder übel die Postkarte einsenden müssen,
    nur was ist mit der Online versprochenen 3-Jahres-Garantie. :eek:

    Hast Du eine Bestätigung über die verlängerte Garantiezeit für Deinen Digi (bis März 2011) erhalten?

    Welchen Daten neben, Name, Anschrift, Kaufdatum, Händler(stempel), :rolleyes: Email, Telfon, Fax Nummern bzw. Angaben haben die noch weiter von Dir eingesammelt?
     
  8. Major König

    Major König Muper-Soderator

    Registriert seit:
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    AW: Online-Registrierung TechniSat: Mutlytenne

    Ausser die von dir bereits genannten Daten keine weiteren. Man bekommt dann ein Bestätigungsfenster und eine E-Mail wo steht:

    Zu der Garantie steht da nichts aber es steht als letztes der Satz


    Vielleicht habe ich ja Glück. :winken:
     
  9. twike2000

    twike2000 Neuling

    Registriert seit:
    26. Juni 2008
    Beiträge:
    5
    AW: Online-Registrierung TechniSat: Multytenne NUR per Post

    liebes forum,

    die Online-Registierung scheint doch noch nicht ganz so weit zu sein,
    wie TechniSat jene auf deren Homepage verlinkt hat.

    @ smn
    Danke für Deinen Tipp mit dem Kontaktformular. ( :) noch)
    Ja die Antworten auch :


    > > Wir bedauern, dass die Registrierung Ihres Gerätes
    >> online nicht funktionierte.
    > >
    > > Die Seite zur Registrierung befindet sich jedoch noch im Aufbau.
    > >
    > > Bitte füllen Sie die Garantieurkunde vollständig aus und senden diese
    > > per Post ein:
    > >
    > > TechniSat Teledigital AG
    > > - Datenerfassung -
    > > Nordstraße 4
    > >
    > > 39418 Staßfurt
    > >
    > > Eine Registrierung via Email oder Telefon ist leider nicht möglich.


    Darauf hin wurde bezgl. der Garantieverlängerung noch einmal nachgefragt:
    > Wir gewähren die Garantieverlängerung auf unsere Produkte
    > auf das Rechnungsdatum Ihres Fachhändlers
    > nach der postalischen Registrierung.
    >
    > Eine weitergehenden Verlängerung ist nicht möglich.

    :mad: Nun habe ich es leider "schwarz auf weiss".
    Irgendwie läuft hier / bzw. dort etwas nicht ganz so fair ab:
    Da klappt die Online-Registierung schon nicht,
    man verschwendet da nur Zeit und dann
    gibt es auf Nachfrage auch keine "Vergütung"
    für seine Bemühungen.

    Naja, eigentlich wollte ich noch einen TechniSat-Receiver kaufen,
    dann wird es sehr wahrscheinlich ein Produkt eines Mitbewerbers.
    ( .Aus )


    @ Major König
    danke für Deinen Check der Online-Registierung. ;)
    Ich wünsche Dir viel Glück beim Gewinnspiel.
     

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