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Neuer Sky-Manager soll Kundenzufriedenheit steigern

Dieses Thema im Forum "DF-Newsfeed" wurde erstellt von DF-Newsteam, 3. Dezember 2010.

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  1. DF-Newsteam

    DF-Newsteam Moderator Mitarbeiter

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    Die Pay-TV-Plattform Sky Deutschland hat sich mit Euan Smith eine neue Führungskraft an Bord geholt. Der 42-Jährige übernimmt die neu geschaffene Position des Senior Vice President Product & Operations.

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    DF-Newsteam, 3. Dezember 2010
    #1
  3. Quavine

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    AW: Neuer Sky-Manager soll Kundenzufriedenheit steigern

    Hockt sich der Manager dann zu mir auf die Couch wie der Herr Davis von 1und1 bis ich zufrieden bin? ;)
    Im Ernst, ich versteh nicht wozu man solche Leute zusätzlich braucht. Man hat Marktforschung, man hat Vorbilder (BSkyB), was will so ein Kerl tun? Das Ei des Kolumbus nochmal erfinden?
     
    Quavine, 3. Dezember 2010
    #2
  4. Berliner

    Berliner Lexikon

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    AW: Neuer Sky-Manager soll Kundenzufriedenheit steigern

    Mei mei...ich seh schon bald nicht mehr durch. Das ist ja wie in einem Taubenschlag bei Sky D. Jede Woche 2 Wechsel im Management ;)

    Kommt es mir nur so vor oder werden ständig neue Stellen geschaffen?
     
    Berliner, 3. Dezember 2010
    #3
  5. Richi51

    Richi51 Junior Member

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    AW: Neuer Sky-Manager soll Kundenzufriedenheit steigern

    Sky sollte endlich lernen, dass man Kunden nicht nur in der Phase eines neuen Abo-Vertrages "nett" behandelt, sondern auch während des Vertrages mit seinen Kunden zuvorkommend umgeht. Sky sollte seine Kunden zur vollsten Zufriedenheit betreuen und kein mittelmäßiges Verhalten an den Tag legen; Beispiele sind fehlende kostenlose Servicenummern, keine Reaktion auf Mails, patziges Verhalten am Telefon usw.

    Und viel wichtiger ist noch: Weniger Programme sind mehr! Die ewigen Wiederholungen auf allen Kanälen und zu den verschiedenen Tageszeiten nerven. Das zeigt, dass Sky mit dem Geld der Kunden eher die Aktionäre statt ein Premiumprogramm bedienen will. Ich denke, wenn Sky wirklich ein Premiumsender wäre, dann würden sich die Kalamitäten um zu wenige Abonnenten schnell beseitigen.
     
    Richi51, 3. Dezember 2010
    #4
  6. doku

    doku Guest

    AW: Neuer Sky-Manager soll Kundenzufriedenheit steigern

    Die Einsparungen durch Wegfall der F1, werden nun "sinnvollerweise" in Top-Personal investiert! :love:
     
    doku, 3. Dezember 2010
    #5
  7. Berliner

    Berliner Lexikon

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    AW: Neuer Sky-Manager soll Kundenzufriedenheit steigern

    Offenbar gibt es ja noch genügend liquide Mittel für eine neue Stelle mit einem sicher mittleren sechstelligen Gehalt im Jahr.
     
    Berliner, 3. Dezember 2010
    #6
  8. Nelli22.08

    Nelli22.08 Lexikon

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    AW: Neuer Sky-Manager soll Kundenzufriedenheit steigern

    Eine Managerin, die halb bekleidet durchs Programm husch, würde mehr zur Kundenzufridenheit beitragen.
    Jedenfalls bei dem meisten Männlichen Zuschauern.
     
    Nelli22.08, 3. Dezember 2010
    #7
  9. Zyllis

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    AW: Neuer Sky-Manager soll Kundenzufriedenheit steigern

    Nun lasst ihn doch erstmal werkeln. Zuerst meckern, dass Sky es nicht auf die Reihe bekommt und wenn dann neues Personal kommt, ist es auch wieder nicht richtig.

    Der Ansatz ist doch vollkommen richtig. Und wenn wir dann ein Fernseherlebnis haben, das weltweit einmalig ist, darf er von mir aus auch einen sechsstelligen Betrag verdienen :)
     
    Zyllis, 3. Dezember 2010
    #8
  10. Heino1001

    Heino1001 Gold Member

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    AW: Neuer Sky-Manager soll Kundenzufriedenheit steigern

    Außerdem ist er von BskyB.. Das verspricht doch einiges.
     
    Heino1001, 3. Dezember 2010
    #9
  11. R:D

    R:D Junior Member

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    AW: Neuer Sky-Manager soll Kundenzufriedenheit steigern

    Da isses wieder: Eine Meldung über Sky und es wird reflexartig gemeckert.
     
    R:D, 3. Dezember 2010
    #10
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