Neue Smartcard von Premiere - KD Home nun auf beiden freigeschaltet

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Servus,

mein bestehendes Premiere Sport Abo läuft Ende April aus.
Deswegen hab ich mir ein Prepaid Paket für Premiere Sport geholt. Laut Premiere müßen sie mir eine neue Smartcard zusenden und die alte soll ich zurücksenden.

Nun hab ich noch KD Home über die KDG abonniert. Einen Anruf getätigt bei der KDG mit der bitte mein KD Home Paket auf die neue Smartcard zu schalten. Leider wußte der Mann am Telefon erst gar nicht was ich will, bzw wie er das veranlassen/machen soll...

Irgendwann gings dann doch und im laufe des Freitags ging dann KD Home auf der neuen Smartcard. Nun ist aber auf der alten Smartcard immer noch KD Home und KD Free offen. Ist das normal oder hat der Mensch vielleicht jetzt ein Zweitabo abgeschlossen (gegen meinen willen)??!

Vielleicht weiß jemand Bescheid ob das normal ist das das Programm auf der alten Smartcard dann weiterhin bestehen bleibt. Leider gibt es am heutigen Sonntag keine kompetenten Mitarbeiter bei der KDG die mir diese Frage beantworten können.

Danke im voraus

 

AW: Neue Smartcard von Premiere - KD Home nun auf beiden freigeschaltet

Grundsätzlich müßte es kein neues Abo sein. Allerdings sind die Mitarbeiter von KDG oft einfach sehr doof.

Ich würde am Montag Morgen nochmal anrufen um es klar zu stellen!!!

 

AW: Neue Smartcard von Premiere - KD Home nun auf beiden freigeschaltet

Bei KDG und Premiere sind die Karten ständig für etwa 6 Wochen im Voraus freigeschaltet. Soll eine Karte deaktiviert werden, wird ein Abschaltsignal geschickt, das sich in bestimmten Abständen wiederholt. Möglicherweise hattest du die alte Karte nur für den Zeitraum zwischen zwei Signalaussendungen wieder eingesteckt.

Aber es ist natürlich nicht auszuschließen, dass der KDG-Mensch 'nen Fehler gemacht hat.