neue Smartcard ohne Grund geschickt?

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Hallo,

hab seit 6.12.2002 nen Premiere Super Abo, 12 Monate Laufzeit. Da ich nicht gekündigt habe, hat sich Abo also jetzt Anfang Dezember um weitere 12 Monate verlängert.
Heute bekam ich komischerweise einen Luftpolsterbrief per Post von Premiere mit ner neuen roten Smartcard (P02) und nem Schreiben dazu, dass ich nach dem Kartentausch die "alte" Smartcard zurückschicken soll.
Meine Smartcard wurde ja aber Anfang November im Zuge der Umstellung auf Nagra schon getauscht, undzwar in diese hellblaue von KabelDeutschland!
Ich hab auch keinen Kartentausch veranlasst oder ähnliches, läuft ja alles ohne Probleme!

Weiss einer woran das liegen könnte, dass die mir jetzt ne neue rote Smartcard schicken? Ändert sich jetzt nur der Zuständigkeitsbereich des Kabelanbieters oder hat das was mit der Vertragslaufzeit zu tun???

Wie soll ich mich denn jetzt verhalten? Sehe eigentlich keinen Grund, die neue einzubauen...

Danke schon mal winken

AgentDenton

 

Naja, vieleicht hast Du ja jetzt einen neuen Kabelanbieter dann wird meistens auch die Karte getauscht.
Gruß Gorcon

 

Hm, danke erstmal.
Also soll ich die Karte einbauen und die "alte" Smartcard wie hier mehrfach beschrieben per Brief zurückschicken? Unfrei?

Gruß,

AgentDenton

 

Ruf doch einfach mal kurz bei der Kundenhotline an. Die können dir am allerschnellsten sagen, warum dir eine neue Karte geschickt wurde.

Wir alle, die dir hier im Forum eine Antwort geben wollten, können doch auch nur in die Glaskugel gucken und spekulieren. sch&uuml

Ergo - ruf an, dan weiste in 1 min, warum du `ne neue Karte hast.

winken

Gruss Michael1708

 

Okay, werd ich machen winken
Hätt ja sein können, dass das auch schon jemandem hier im Forum passiert ist...

Trotzdem danke!

AgentDenton

 

Mit Premiere ist mir schon so einiges passiert, aber sowas noch nie!

breites_

<small>[ 11. Dezember 2003, 20:11: Beitrag editiert von: ruckedigu ]</small>

 

Wieso wurde die Smartcard getauscht ?

 

Huch, ganz vergessen, die Sache hier mal aufzuklären winken

Hab ca. 3 Tage nach dem dubiosen Smartcard-Versand einen Brief von meinem Kabelbetreiber (telekabel service süd - tss) erhalten, der bisher das Signal von Kabel Deutschland einspeiste. Ab 18.12.03 stellt er aber ein eigenes Signal über eine eigene Kopfstation bereit, wodurch also nichts mehr über Kabel Deutschland läuft.
Am gleichen Tag kam auch noch ein Brief von Premiere, wo mir derselbe Sachverhalt nochmal erklärt wurde.
Deswegen hab ich jetzt also ne rote Smartcard für einen Kabelbetreiber ausser Kabeldeutschland bekommen, da die alte ab 18.12.03 nicht mehr funktioniert...

Dumm ist halt nur gewesen, dass erst ein komplett anonymes Schreiben kommt, von wegen "Hiermit erhalten Sie ihre neue Smartcard/Receiver"...als wäre man Neukunde oder sowas, und erst später die eigentlich Erklärung.

Zudem kam HEUTE erst die Antwort auf meine E-Mail, wo ich auch nochmal nachfragte. sch&uuml

Also kein Grund zur Besorgnis, Premiere ist halt nur "etwas" winken langsam ...

Edit: Hierbei handelt sich NUR um die tss in DRESDEN!!!

Gruß,

AgentDenton

<small>[ 17. Dezember 2003, 19:47: Beitrag editiert von: AgentDenton ]</small>