Nach TV-Wechsel kein ServusTV in HD mehr

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Hallo zusammen,
ich habe ein etwas seltsam anmutendes Problem. Ich besaß bis vor kurzem ein etwas älteres 37" Samsung Modell, aber natürlich auch schon mit integriertem DVB-C Tuner. Nun habe ich mir ein neueres 40" Gerät (Samsung UE40H6470) zugelegt.

Seltsamerweise findet der Tuner des neuen Fernsehers nun bei der automatischen Sendersuche nur den normalen ServusTV- und nicht mehr den HD-Sender, den ich vorher problemlos empfangen hatte. Alle anderen frei empfangbaren HD-Sender findet er aber regulär. Ich habe dann eine manuelle Suche auf der von meinem Kabelbetreiber angegebenen Frequenz ausgelöst, aber auch das führte nicht zum gewünschten Ergebnis. ServusTV HD fehlt nach wie vor. Nur um sicherzugehen, dass nicht durch einen völlig unwahrscheinlichen Zufall, just im Augenblick meines Gerätewechsels die Frequenz o.ä. geändert wurde, habe ich dann nochmal meinen alten Fernseher angeschlossen - Aber mit dem alten Gerät empfange ich nach wie vor ServusTV HD, exakt auf der Frequenz die auch mein Kabelbetreiber angibt (F: 714000 KHz, M: QAM 256, S: 6900 KS/s).

Alle Software-Updates an dem Gerät sind gemacht..und jetzt bin ich ehrlich gesagt ratlos. Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte und vor allem, was ich jetzt noch für Möglichkeiten habe?

Vielen Dank für eure Hilfe!!

 

AW: Nach TV-Wechsel kein ServusTV in HD mehr

Hat denn niemand eine Idee?

 

AW: Nach TV-Wechsel kein ServusTV in HD mehr

Hi, bei welchen Kabelanbieter bist du denn und welches Bundesland?

 

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Und andere Sender im hohen Frequenzbereich werden in gleicher Signalqualität wie bisher empfangen ?
Außerdem ist Tuner nicht gleich Tuner, auch wenn auf beiden wahrscheinlich Samsung drauf steht.

 

AW: Nach TV-Wechsel kein ServusTV in HD mehr

Hi! Ich bin bei Wilhelm.Tel in Hamburg.
Die Signalstärke der anderen hochfrequenten Sender werde ich heute abend mal prüfen,wenn ich Zuhause bin.

Schonmal vielen Dank fürs antworten!

 

AW: Nach TV-Wechsel kein ServusTV in HD mehr

Sorry, es hat ein bisschen gedauert bis ich dazu kam.

Also, ich habe mir jetzt nochmal andere Sender im hohen Frequenzbereich angesehen, da kann ich keine Qualitätseinbuße feststellen. Allerdings fehlt mir leider der direkt Vergleich, da ich meinen alten Fernseher inzwischen nicht mehr habe.

Allerdings: Ich habe jetzt noch 2 oder 3 Mal den Sendersuchlauf in dem 714er Frequenzbereich laufen lassen und siehe da: Plötzlich hat er Servus TV HD gefunden und ihn auch in die Senderliste geschrieben. Wenn ich den Sender allerdings aufrufe ist er massiv gestört, bzw. bleibt das Bild meist schwarz, wenn überhaupt, sind nur Artefakte zu sehen. Hier scheint also das Signal einfach nicht auszureichen. Dann wird das wohl am Tuner liegen, richtig? Oder kann ich da vielleicht doch noch etwas mit 'nem besseren Kabel erreichen etc?

Danke!

 

AW: Nach TV-Wechsel kein ServusTV in HD mehr

Signalstärke/Qualität einmal nachsehen, denn die Samsung Tuner sind sehr empfindlich und kommen mit einer hohen Signalstärke schlecht zurecht. Auch einmal ein gutes Kabel ausprobieren.

 

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Gibt es denn noch andere Sender auf Frequenzen knapp unter 714Mhz oder darüber? werden die störungsfrei empfangen? Wenn nur eine Frequenz betroffen ist dann könnten das Störungen durch Einstrahlungen sein DVB-T stört zB. oft erheblich wenn die Abschirmungen (der Antennenzuleitung/Adapter oder Tuner) nicht ausreichend ist.

 

AW: Nach TV-Wechsel kein ServusTV in HD mehr

Da bin ich wieder. Es scheint tatsächlich nur diese Frequenz betroffen zu sein. Bei anderen Frequenzen, die sich zumindest in der Nähe von 714 befinden, habe ich keine Probleme.

Ich würde es dann jetzt erstmal mit einem besseren Kabel probieren. Gibt es da irgendwelche Empfehlungen?

 

AW: Nach TV-Wechsel kein ServusTV in HD mehr

Ich hab hier bei Unitymedia in Hessen festgestellt, daß ServusTV HD mit der Modulation 64QAM sendet, während die anderen frei empfangbaren HD-Sender (ARD, ZDF, arte) mit 256QAM senden. Vielleicht macht das den Unterschied aus.

Übrigens gibt es eine neue Firmware für diesen Fernseher vom 17. April 2015, also gerade mal vier Tage alt. Vielleicht wird damit das Problem behoben:

Samsung UE40H6470SS - LED TV | SAMSUNG