Muß man immer die Karten wechseln für Premiere und Arena ?

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Hallo
Der Vater von meinem Freund hat Probleme mit dem Empfang von Premiere und Arena, er hat Anschluß über Kabel in NRW (Kabel Deutschland ?) und einen 3 Jahre alten Technisat Receiver, ist das normal das er für Arena und Premiere immer die Karten tauschen muß ? Er hat Premiere Fußball (International) und das Arena Paket für 14,95. Hat alles über Premiere bestellt und normal müßte doch die neue Arena Karte auch für Premiere funktionieren, oder ? Weil er meinte bei der Online Bestellung konnte er den Reciever angeben und da wurde gesagt er wäre für beide Anbieter tauglich. Er sagt wohl auch das er bei der Premiere Hotline wohl seit 2 Wochen nicht durchkommt, gibt es da noch andere Nummer für die Hotline als die die auf der Webseite stehen ?

 

AW: Muß man immer die Karten wechseln für Premiere und Arena ?

Wenn er in NRW wohnt und Kabel hat, kann er Arena nicht über Premiere bestellt haben. Der Kabelnetzbetreiber in NRW heißt ish und vermarktet Arena selbst.

Ansonsten ist es tatsächlich so, dass ish-Kunden (bisher) immer die Karten wechseln müssen, wenn sie sowohl Premiere als auch Arena/tividi abonniert haben. Irgendwann demnächst soll es auch möglich sein, beides auf einer Karte freizuschalten, aber Genaueres wurde dazu noch nicht bekanntgegeben.