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MR400 aus Auftrag nehmen?

Dieses Thema im Forum "Telekom und Vodafone IPTV" wurde erstellt von Gast 207109, 23. November 2016.

  1. Gast 207109

    Gast 207109 Guest

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    Hallo, mal eine Frage.Habe meine Kündigung zurückgenommen und neu verlängert auf TV plus (von E 1 auf 2.0) mit MR400.Kann man den, wenn der Auftrag im Kundencenter erscheint raus nehmen lassen ohne das das andere beinträchtigt wird, habe einen bekommen privat oder muss man den ganzen Auftrag widerrufen?Müste ja seperat sein oder?Danke
     
  2. HerrJ

    HerrJ Silber Member

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    Die einfachste Lösung ist, dass du ihn dir schicken lässt und während der 14-tägigen Widerrufsfrist wieder zurück schickst. Du kannst dir unter https://retoure.telekom-dienste.de/
    einen Retourenschein ausdrucken. Die Rücksendung ist dann kostenlos.
     
    Gast 207109 gefällt das.
  3. moguai

    moguai Member

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    Ohne MR400 ist die Verlängerung auf TV Plus Unsinn. Weil Du das mit Deinem Altreceiver nicht empfangenkannst. Somit musst Du schauen, das auch die Verlängerung auf TV Plus rauskommt, sonst wirst Du den MR400 brauchen. Denn mit dem Altreceiver wirst Du, falls ab Termin X die Schaltung auf TV Plus erfolgt, TV Plus nicht empfangen können. Du hast nämlich dann das Problem, das gar nix mehr geht. Also: Du musst die Kündigung und die Verlängerung stornieren und die Verlängerung von Entertain 1.0 beantragen, am Besten bei der Hotline oder im Servicepoint, ich fürchte das ist schon zu spät. Also den MR400 am besten behalten, falls der Plan schiefgeht. Zurückschicken kannst Du immer, Retourenschein dürfte beiliegen. Eins musst Du eh zurückschicken, Altgerät oder Neugerät. Aber mach Dir nicht selbst jetzt Chaos, und überlege genau, was Du jetzt tust. Ehe es hinterher Theater gibt. Nicht, das Du das Ding wegschickst, und die Schaltung geht durch, und das Altgerät empfängt nix mehr. Und Du hast die A... karte.
     
  4. Ornop

    Ornop Senior Member

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    TE hat einen MR400 privat bekommen wie er schreibt.

    @TE: befolge den Rat von HerrJ
     
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  5. Gast 207109

    Gast 207109 Guest

    Nur zur Info, Gerät über Retourenportal zurück gesendet, er wurde aus dem Bestand rausgenommen und der gekaufte (mit Lieferschein) läuft ohne Problme mittlerweile.
     
    HerrJ gefällt das.
  6. moguai

    moguai Member

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    Eben nicht. Er kann das Gerät zurückschicken, sollte sich aber vorher vergewissern, das die Umstellung auf Entertain TV Plus raus ist. Weil, wenn sie es verlängern mit Entertain TV Plus, und das Gerät ist weg, kann er mit dem Altreceiver nix mehr anfangen. Dann hat er nämlich das Problem, einen Vertrag am Hals zu haben, und einen neuen MR400 besorgen zu müssen, weil der andere weg ist.

    Ja, dann ist doch alles gut! :)
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 10. Dezember 2016
  7. Ornop

    Ornop Senior Member

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    Du möchtest es nicht verstehen, oder? TE will EntertainTV Plus haben, allerdings möchte er einen eigenen MR 400 verwenden (welchen er sich bereits privat besorgt hat) und möchte den gemieteten MR 400 wieder stornieren!

    Aber es ist alles gut gegangen und damit


     
    -Loki-, HerrJ und Gast 207109 gefällt das.