Monats-Abo für Eurosport 2 HDXTRA kündigen.

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Ich habe HD+ für ein Jahr (70 Euro) abonniert.
Am 17.05. habe ich das Eurosport2HDXTRA-Abo (5 Euro) dazugebucht, es wird automatisch monatlich verlängert. Am 31.07. habe ich es gekündigt, es läuft also noch bis zum 17.09. Die E-Mail vom HD+Service mit der Kündigungsbestätigung habe ich am 31.07. bekommen. Das in der E-Mail verlinkte PDF-Dokument (Kündigungsbestätigung) lässt sich nicht aufrufen.
Leider kam es zu einem Problem in der Verarbeitung Ihres Dokuments.
Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal.
Im MeinHD+-Übersicht-Fenster wird das Abo-Ende auch nicht angezeigt. Da steht unter dem grünen Balken
Wird am 17.09.2018 automatisch verlängert
Was ist da los? Kennt jemand das Problem? Ein erneutes Kündigen ist nicht möglich. Da kommt zu guter Letzt die Fehlermeldung offer features could not be deleted. Da sollte nach meinem Verständnis eigentlich stehen, dass das Abo bereits gekündigt wurde.
Bis jetzt habe ich für das zugebuchte Eurosport2HDXTRA- Abo noch keinen Cent gezahlt, die haben nichts abgebucht (Einzugsermächtigung).

 

Anrufen und klären. Wo ist das Problem?

 

Du hast ja Ideen

 

Wer weiss, vielleicht kann man die Vögel nur über 'ne 0190er-Nummer erreichen

 

Es hätte ja sein können, dass jemand das Szenario schon einmal oder mehrmals durchgemacht hat.
Ich warte jetzt einfach bis zum 17.09., mal sehen, ob's abgeklemmt wird und die bis dahin Geld abbuchen.

 

Einfach bei der HD+ Seite (wie auf jeder anderen Seite auch) auf das Impressum klicken, und schon gibt es die Kontaktdaten:

HD PLUS GmbH
Beta-Straße 1-10
D-85774 Unterföhring
Deutschland

E-Mail: info@hd-plus.de
Web: www.hd-plus.de

Telefon: +49 800 3000 222
Beratungshotline Endkunden +49 800 3000 222

 

Gestern ist mein Eurosport2HDxtra-Abo abgelaufen. Im MeinHD+Fenster ist das Eurosport2HDxtra-Abo seit heute nicht mehr gelistet. Noch kein Geld für das Eurosport2HDxtra-Abo abgebucht. Eurosportplayer und Eurosport2HDxtra funktionieren aber noch. Bei HD+ angerufen. Dass es noch funktioniert, sei der Langsamkeit von Eurosport geschuldet, meinte der Hotline-Onkel. Dass noch nichts abgebucht wurde, sei korrekt. Ich habe noch Guthaben von meinem 70-Euro-Jahresabo für HD+. Die haben die Kosten fürs Eurosport2HDxtra-Abo sozusagen von den 70 Euro "weggenommen". Dadurch verkürzt sich das Jahres-Abo, weil mein Guthaben vorher aufgebraucht ist. Entweder sie schalten HD+ für mich dann vorzeitig ab, oder sie buchen die Kosten für das Eurosport2HDxtra-Abo dann ab und der HD+Vertrag läuft ein Jahr. Welche der beiden Varianten auf mich zukommt, konnte der Hotline-Onkel nicht sagen.

 

war doch klar, dass dieser esp2hd-kappes alles unnötig verkompliziert. incl. der nötigen zusätzlichen hardware, anstatt mit sky zu kooperieren.