"Mein Abo": Es werden 2 Reciever angezeigt, habe aber nur einen

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Auf der neuen Webseite von Sky werden unter "Mein Abo" bei mir zwei Reciever angezeigt, obwohl ich nur den 2GB Sky Festplattenreciever habe. Auf dem kleinen Bild erkennt man auch nicht, was für ein Modell der zweite ist. Es könnte der Standardreciever sein, welcher mir damals von Sky unaufgefordert zugeschickt worden war. Dieser wurde dann gegen den Festplattenreciever getauscht (den alten hatte ich zurückgeschickt).

Ich habe auch bereits Sky über das Kontaktformular geschrieben, bis jetzt aber noch keine Antwort erhalten.

Hat noch jemand das Problem?

 

Frag das besser mal im Willkommen | Sky & Friends Forum nach. Ein Mod sollte sich dein Kundenkonto ansehen, und es prüfen, der Mod. wird es dann ändern….

 

Bei mir dasselbe,aber da geb ich erstmal nichts drauf

 

Wenn der "zweite" Receiver ausgegraut ist, handelt es sich um die Festplatte. Also einmal Receiver und einmal Festplatte.

 

Gestern hat mich Sky diesbezüglich angerufen und mir mitgeteilt, dass defintiv nur ein Reciever bei Sky in meinem Konto hinterlegt sind. An der neuen Webseite würde noch gearbeitet und deshalb wird dort ein zweiter Reciever angezeigt (die Mitarbeiterin hatte das dort selbst so gesehen).