Login auf MEIN KONTO geht Nicht !

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Ich hatte vor nem Jahr ca. einen Probemonat , Abo ruhte also .

Jetzt habe ich am 21.2. Abo für einen Monat gekauft, TV schauen geht alles , komme aber nicht auf Mein Konto , weil da ja nochmal ne Passwort abfrage kommt, obwohl man schon eingeloggt ist , den Sinn verstehe ich eh nicht, gibt es sonst so bei keinem anderen mir bekannten Service / Dienste Anbieter !

Immer Fehler code : Fehlercode: 50-049-401

Live chat geht nicht , kein Kollege verfügbar.

Habe das Abo jetzt bei Paypal gekündigt, geht das auch ?


Auf Mail Anfrage kommt nach 2 Tagen die Antwort, ich solle das Passwort mal resetten, hatte ich aber schon 4x. Cache Löschen bzw. andere Browser hilft leider auch nix .

Jetzt warte ich wieder einen Tag für den nächsten Vorschlag.

Kommt sowas häufiger vor ? Wie sind eure Erfahrungen mit dem Support ?

 

Wenn du die Mails so schreibst wie diesen Beitrag kann ich verstehen, warum bei DAZN niemand reagiert...

Zum Thema: Bisher keine Probleme mit dem Support, Klärung innerhalb von 1-2 Tagen. Hast dich schon mal bei einem Browser eingeloggt?

 

die hatten ja reagiert , aber am Thema vorbei. In allen Brwosern.

 

nachdem ich jetzt 2 Mal reklamiert habe, das das NICHT hilft , bekomme ich 2x Mails mit EXAKT demselben Wortlaut wie die erste Mail , ich solle mein Passwort resetten.

Was ich ja schon 5x gemacht habe aber NICHT hilft.

Das scheinen nur noch Computer / Algortithmen zu beantworten .

 

Einfach mal unter beta.dazn.com einloggen und dann auf Mein Konto zugreifen. Ist nicht im Sinne des Erfinders, sollte aber funktionieren.

 

Leider hat der Support bei DAZN sehr nachgelassen. Es werden nur noch Textbausteine verschickt und wenn man Pech hat, die falschen. Richtig gut sind die FAQ.
Hast du es schon über facebook versucht? samt Frustmeldung?

 

woher hast du das mit der beta Seite ?
Tatsächlich geht er dann auf MEIN KONTO, um das anzuzeigen :

AKTUELLER PLAN
Es gibt ein Problem mit DAZN. Wir suchen gerade nach einer Lösung. Bitte versuche es später noch einmal.

 

ich bekomme immer wieder dieselben Textbausteine . Keiner ruft mich an .

Wie komme ich da nun weiter ?

Die sollen mich komplett löschen !

 

Wende Dich doch mal an DAZN über Twitter. Bei vielen Unternehmen hilft die negative "Publicity", um mal den Arsch hochzubekommen.

 

Oder geh in den Chat. Da wurde mir bisher immer sehr schnell geholfen.