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Läuft SKY bei euch???

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von JensF, 6. November 2015.

Seite 1 von 5
  1. JensF

    JensF Junior Member

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    Hallo zusammen,

    bis gestern lief SKY bei mir noch. Nun wollte ich gerade den Receiver einschalten und es kommt ein neuer Screen in dem steht "Sky Home wird geladen". Darunter läuft ein Ladebalken und das wars.
    Hab 10 Minuten gewartet aber passiert ist nichts.

    Konnte dann nur noch über den Netzstecker den Receiver neu starten aber dann wieder das gleiche Problem.

    Habe dann versucht die Hotline anzurufen aber die sind gerade so überlastet das man nicht einmal mehr in die Warteschleife kommt (Aufgrund des hohen Telefonaufkommens können wir ihren Anruf leider nicht entgegen nehmen).

    Hat noch jemand diese Probleme oder weiß was da los ist? Dadurch das man bei der Hotline nicht durchkommt vermute ich mal Probleme seitens Sky.....
     
    JensF, 6. November 2015
    #1
  3. dr205

    dr205 Gold Member

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    Habe das selbe Problem gerade festgestellt!
     
    dr205, 6. November 2015
    #2
  4. Mirschie

    Mirschie Silber Member

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    Mirschie, 6. November 2015
    #3
  5. kontom1980

    kontom1980 Neuling

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    Bei mir auch gerade genau das gleiche... :-(
     
    kontom1980, 6. November 2015
    #4
  6. Frankieboy

    Frankieboy Platin Member

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    Sky Home und Sky on demand sind zur Zeit tot. Einzige Chance ist, die Sky Box per Softwareupdate und Werksreset wieder zum Leben zu erwecken und momentan kein Sky Home (grüner Button) und Sky on demand (blauer Button) zu benutzen. Die Sky Box sollte so eingestellt sein, daß sie direkt das TV Live Programm anzeigt und nicht nach dem Einschalten Sky Home läd.
     
    Frankieboy, 6. November 2015
    #5
  7. dog.88

    dog.88 Senior Member

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    Eventuell hilft auch einfach nur LAN Kabel entfernen
     
    dog.88, 6. November 2015
    #6
    Unrockstar gefällt das.
  8. dr205

    dr205 Gold Member

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    Netzstecker ziehen, Netzwerkkabel raus, Netzkabel wieder rein und Receiver starten lassen. Dauert etwas länger. Wenn er hochgefahren ist, Netzwerk wieder rein.
    Habe ich versucht. Da hängt er sich aber nach Netzwerkkabel wieder reinstecken auch auf! Und nu?
     
    dr205, 6. November 2015
    #7
  9. dr205

    dr205 Gold Member

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    Hast Du die Info von Sky?
     
    dr205, 6. November 2015
    #8
  10. dx3000

    dx3000 Junior Member

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    Habe den Reciver schon 5x mal neu gestartet und die Fritzbox auch! Selbtst die Hotline ist nicht zu erreichen!!!!!
     
    dx3000, 6. November 2015
    #9
  11. dog.88

    dog.88 Senior Member

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    Sky empfiehlt folgendes:

    Trennt den Digital-Receiver vom Strom und zieht anschließend das WLAN-Modul oder das Netzwerkkabel raus. Danach schließt Ihr den Receiver wieder an. Nachdem die Sky Home App geladen wurde, drückt die Taste "C" und ändert die Einstellung "Mit Sky Home starten" auf "nein". Anschließend könnt Ihr die App mit der Sky-Taste verlassen und die Netzwerkverbindung wieder herstellen.
     
    dog.88, 6. November 2015
    #10
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