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Kundencenter leer?

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Ducki, 11. August 2013.

  1. Ducki

    Ducki Guest

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    Hi Leute.

    Ich konnte im KC früher meine ganzen Vertragsdaten sehen.

    Seit gestern oder so kann ich das nicht mehr. *siehe Link*
    Liegt das eventuell mit zusammen, das ich eine S02Karte bekomme? Oder muss ich mich da an Sky wenden?

    LG

    Ducki
     
  2. digisatelli

    digisatelli Wasserfall

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    AW: Kundencenter leer?

    Dann warte einfach bis die Karte da ist und aktiviert.
     
  3. riko42

    riko42 Senior Member

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    AW: Kundencenter leer?

    War bei mir auch so als ich eine neue Karte bekommen habe. Das Kundencenter ist immer direkt der Karte zugeordnet und sobald die eine neue rauschicken löschen die die alte, damit du die neue einrichten kannst. Also warten bis du sie aktiviert hast und dann geht es wieder.
     
  4. MichaelMyers

    MichaelMyers Gold Member

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    AW: Kundencenter leer?

    Ich muss diesen Thread mal kurz hochholen. Habe selbes Problem bzw. sieht mein Kundencenter aktuell genauso aus. Kurz erklärt: ich habe vor ein paar Tagen sky verlängert, zusätzlich den sky+ Receiver angefordert. Da ich zu dem Zeitpunkt noch Kabelkunde war und eine Umrüstung auf Sat geplant hatte, konnte oder wollte mir der CCA einen Kabel-Receiver zuschicken. Der ist nun unterwegs, Sat-Anlage ist mittlerweile eingerichtet, habe dann bei sky angerufen, dass die Umrüstung doch schneller vollzogen wurde, als geplant. Wollte dann direkt die Umstellung von Kabel auf Sat beantragen, allerdings meinte der Mitarbeiter, dass das jetzt gerade noch nicht geht, da der Kabel-Receiver bereits kurz vor dem Versand ist. Heute dann die Mail, dass der Receiver unterwegs ist, also bekomme ich jetzt einen Kabel-Receiver und eine neue Karte. Der Mitarbeiter meinte, wenn alles bei mir eingetroffen ist, soll ich nochmal anrufen, dann könne man die Umstellung aufnehmen. Heißt, ich schicke den ungeöffneten Kabel-Receiver zurück an sky und bekomme im Tausch den Sat-Receiver. Aber wie sieht es dann mit der Karte aus? Bekomme ich dann nochmal eine neue und muss die neue Kabel-Karte zurückschicken oder können die die Karte quasi von Kabel auf Sat umschreiben, so dass gar kein erneuter Kartentausch stattfindet?
     
  5. Mythbuster

    Mythbuster Foren-Gott

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    Massig, manches davon sogar jugendfrei!
    AW: Kundencenter leer?

    Bei Sat gibt es eine neue Karte!
     

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