Kundencenter anmeldung mit 2 Kundennummern ?

Anzeige

Morgen,

ich habe noch ein Abo bei Sky dass Ende JUli abläuft. Mit dieser Kundennummer habe ich mich auch bei Sky.de angemeldet um Rechnungen einzusehen. Jetzt habe ich Anfang Juni den Vertrag für 16,90 abgeschlossen und versuche mich mit dieser neuen Kundennummer auf sky.de zu registrieren, doch leider steht dort immer dass der Vorgang aus Sicherheitsgründen abgebrochen worden ist. Liegt es daran dass das zweite Abo auf den selben Name und Adresse läuft ?
Hat jemand dasselbe Problem?
Wie kann ich mit der zweiten Kundennummer mich auch bei Sky.de anmelden ?

Grüße und Danke

 

AW: Kundencenter anmeldung mit 2 Kundennummern ?

Also normal brauch man sich nicht mehr extra anmelden, einfach Kundennummer und die vierstellige Pin die man auch für Sky Direkt nutzt nehmen und einloggen.

Bei mir zumindest geht das ganze ohne Probleme.

 

AW: Kundencenter anmeldung mit 2 Kundennummern ?

Versuche mal, die neue Kundennummer einzugeben und dann auf "Passwort vergessen" zu klicken. Dann kommt ein Feld, um ein neues Passwort einzugeben, damit kann man sich dann einloggen.

 

AW: Kundencenter anmeldung mit 2 Kundennummern ?

Wenn Du zwei Kundennummern hast, melde dich lieber gleich mit der Smartcardnummer an. Das geht auch. Da bist Du gleich im richtigen Abo!

 

AW: Kundencenter anmeldung mit 2 Kundennummern ?

Warum hast du zwei Kundennummern? Vielleicht kannst du diese zusammenlegen lassen. Normalerweise bekommt man nur eine Kundennummer, auch wenn man mehrere Abos hat, und auch dann wenn man eine Zeit lang kein Kunde war und dann wieder ein Abo abschliesst.

 

AW: Kundencenter anmeldung mit 2 Kundennummern ?

Was du so alles weißt.....
Ich habe auch zwei Kundennummern. Vermutlich resultierend daraus, dass ich einerseits ein Premiere-Alt-Abo habe und dazu noch ein Sky-Abo.

 

AW: Kundencenter anmeldung mit 2 Kundennummern ?

Schön für dich. Ich habe geschrieben "normalerweise". Und deine Konstellation kenne ich bei Familienmitgliedern, die nur eine Kundennummer haben.

 

AW: Kundencenter anmeldung mit 2 Kundennummern ?

Bei zwei Karten sollte das funzen, ab drei nicht mehr. Ich mußte meine zusätzlichen zwei Abos unter einer zweiten Kundennummer anmelden!

 

AW: Kundencenter anmeldung mit 2 Kundennummern ?

Ich habe 2 Sky-Abos und auch 2 Kundennummern. Ist doch aber kein Problem, man kann sich ohne Probleme mit beiden einloggen, man muss zur Ersteinstellung nur entweder bei Sky anrufen um ein Passwort einzugeben oder man geht vor wie ich oben geschrieben habe.

 

AW: Kundencenter anmeldung mit 2 Kundennummern ?

Die Logik dahinter verstehe ich dann nicht mehr. Meines Wissens konnte man bei Premiere bis zu 5 Abos unter einer Kundennummer haben. Die Situation bei @michatubbie wäre nachvollziehbar (1 x sky / 1 x Premiere) wegen der unterschiedlichen Kundenverwaltungssysteme, aber die anderen Kombinationen, insbesondere 2 x sky müsste eigentlich mit einer Kundennummer gehen. Naja, sky und die Logik.