Kunde"König? " mach es (dir) selbst !

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"Do it yourself, Kunde!": Kundschaft soll immer mehr Arbeit übernehmen

Der Trend wird aufgrund der gegebenen Situation weiter voranschreiten. Hat aber Grenzen, wo der Kunde nicht bereit ist mitzumachen, für die Eigenhändigkeit bessere Preise verlangt, oder es am technischen Verständnis der Bedienung des Automaten scheitert.

Ich sehe obige Entwicklung positiv und negativ zugleich.

 

Wenn ich nur auf die Schnelle eine Kleinigkeit kaufe, geh ich in der Regel an die SB-Kasse im Kaufland und mit dem vollen Einkaufswagen an die normale Kasse.

 

Hm, Die Überschrift kann man irgendwie auch zweideutig sehen.

 

Immer mehr Ausbeutung des Personals für Renditeerhöhung.
Man wird bei Aldi z.B. eh schon durch die Kasse gehetzt. Jetzt das:
Aldi Süd: Zwei Kunden gleichzeitig - Discounter führt neue Kassen ein
Finde ich noch skurriler.

Ist aber bei uns im Reisebüro auch so. Immer mehr muss der Kunde selbst machen.
Reiseubterlagen ausdrucken, Rail&Fly-Tickets mit einem Code selbst generieren.
Was macht nun der durchschnittliche Kunde der damit nicht klar kommt? Wir sollen es machen. Dafür nehmen wir aber mittlerweile eine Gebühr. Geht nicht anders.
Zum einen kostet unsere Arbeitszeit Geld und vor allem das Material.

 

ich war einmal an der Selbstbedienungskasse weil ich es ausprobieren wollte. Aber da ist jede gute Kassiererin schneller als ich. Wegen ein paar Kleinigkeiten gehe ich im Normalfall auch nicht einkaufen. Vor Jahren gab es bei uns ein REAL, der hatte eine Schnellkasse für ich glaube maximal 8 Artikel. Das Konzept fand ich eigentlich ziemlich gut.

 

Das mit der doppelten Aldi-Kasse könnte ich mir hier gut vorstellen. Da gibt es immer wieder Leute, die nicht verstehen, dass man das Einkaufswagen-Pfad wieder zurückbekommt und deswegen versuchen, an der Kasse direkt in den viel zu kleinen Beutel zu packen.
Und dann kommen noch die vielen Schweizer dazu, die hier einkaufen. Da könnte man auch gleich Vierer-Kassen einrichten und doppelt so lange Fließbänder.
Zus Selbstkasse: in einem Supermarkt sehe ich da nicht unbedingt Vorteile (obwohl ich es seit Jahren z.B. von Tesco kenne), bein Bauhaus nutze ich dagegen wenn möglich die Selbst-Kasse, weil hier meistens keine Warteschlange ist und ich da genauso schnell wie eine Kassiererin bin, insbesondere, wenn man die Ware entsprechend auf den Wagen gelegt hat.

 

Logisch und spätestens wenn ein Code dann nicht lesbar ist gibt es Probleme.

Sowas gabs hier schon zu DDR Zeiten wurde dann aber wieder abgeschafft da man Kassen einsparen wollte. Heutzutage sind an manchen Tagen die Schlangen an den Kassen deutlich länger wie zu DDR Zeiten weil es da mindestens doppelt so viele Kassen gab.

 

Richtig. Früher hatte man aber auch die Arbeitskräfte. 12 Kassen und mehr gab's früher in einer üblichen Großkaufhalle.
Heute gibt's in einer Halle ähnlicher Größe 4 Kassen.

 

Ich mag SB Kassen.
Da kann man einfach Gutscheine einlösen.
Bei normalen Kassen gibts meist Diskussion weil die Kassiererin den Gutschein nicht kennt oder kennen will.
Extrem nervig sowas.

 

Ich halte nichts davon, das würde mir dort zu lange dauern.

Das dürfte dann an der SB Kasse keine Diskusionen geben wenn die Kasse sie nicht kennt werden sie nicht akzeptiert, fertig.

Ach ja, wenn man die Kassiererin deswegen einspart, wer räumt dann die Regale ein?!