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Kontakt zu Unitymedia

Dieses Thema im Forum "Vodafone, Unitymedia, Kabelkiosk, Tele Columbus" wurde erstellt von nokr, 17. April 2009.

  1. nokr

    nokr Junior Member

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    Hallo zusammen,

    ich wollte meine Digital-TV Anschluss auf 3Play erweitern und
    schrieb daher eine mit ausführlichen Fragen gespickte email an
    UM. Gleichzeitig bat ich, mir keine Formbriefantwort sondern eine
    individuelle Antwort zukommen zu lassen.

    Was kam: email mit Briefanhang "konnten Sie nicht.... bitten daher folgende......anzurufen". Also das übliche Schreiben um den Kunden
    an die gebührenpflichtige Hotline zu bekommen. Genau das wollte ich
    aber nicht.

    Haben die es nicht nötig ihre Produkte zu verkaufen?? Mich hat auf
    jeden Fall von UM keiner anzurufen versucht.

    Kennt jemand einen Weg, um kostenfrei in Kontakt mit UM zu treten
    und auch eine individuelle Antwort zu bekommen??

    Grüße
    Nokr
     
  2. 007markus

    007markus Junior Member

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    Unitymedia Digital TV Basic
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    AW: Kontakt zu Unitymedia

    Kostenlos zwar nicht...denn das geht nur wenn du über Unitymedia telefonierst, ABER

    Hier habe ich ne Möglichkeit für dich wenigstens zum normalen Festnetztarif dort anzurufen...

    http://www.tk-anbieter.de/0180/suche.html?start0180=10&name=^U&nr=&ersatz=&num=10


    Wofür gibts schliesslich Ersatznummern;)
     
  3. nokr

    nokr Junior Member

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    AW: Kontakt zu Unitymedia

    Danke schonmal,

    mir geht es eigentlich auch nicht so sehr darum, die paar
    Euro zu sparen.
    Vielmehr möchte ich, das UM sich wie jede Firma die etwas
    verkaufen möchte verhält.
    Ich bin halt nicht bereit, als Kunde (Käufer) in eine gebühren-
    pflichtige Nummer gezwungen zu werden.

    Das gleiche Schreiben bekommt man im Übrigen auch nach
    einer Kündigung.

    Nokr
     
  4. mischobo

    mischobo Lexikon

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    AW: Kontakt zu Unitymedia

    ... also ich haben einen Bekannten, der 2play-Kunde bei Unitymedia ist. Da kann ich die Unitymedia-Hotline über die kostenlose 0800 / 700 11 77 erreichen.

    Was willst du denn wissen ?
    3play kannst du am einfachsten im Kunden-Login-Bereich beauftragen.

    Wenn du von Unitymedia etwas wissen möchtest, dann ist es am sinnvollsten da anzurufen. Wenn dir das zu teuer ist, moniere beim Ansprechpartner die entstandenen Kosten, das aber auch freundlich. Emails bringen nichts, denn ich habe mir sagen lassen, dass die eMail-Anfragen dann bearbeitet werden, wenn gerade keiner anruft ...
     
  5. reDean

    reDean Silber Member

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    AW: Kontakt zu Unitymedia

    Tja dann telefonieren die aber schon seit 5 Monaten ohne Pause, habe 2 mails geschrieben aber noch nie ne Antwort bekommen.
    Sogar Telekom hat es mal geschafft mir eine Antwort zuschicken, dass ich mal zurückrufen soll "gähn"
     
  6. chris2k1

    chris2k1 Silber Member

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  7. ElimGarak

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    AW: Kontakt zu Unitymedia

    Gibts in deiner Stadt kein Verkaufsbüro?

    Bei mir in Herne und in der Nachbarstadt Bochum gibt es
    ein kleines Geschäft mit Beratung vor Ort.

    Schau einfach mal im Telefonbuch nach.
     

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