Keine Musik in der Warteschleife - Auflegen oder dranbleiben

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Habe die 0180 5510000 angerufen. Nach Eingabe von Kunden- und Smartnummer und der Auswahl "verbinden zum Mitarbeiter" ist die Leitung bei mir tot. Ich weiß nicht, ob ich dann dranbleiben soll und es entsprechend lange dauert, oder ob diese Option derzeit einfach nicht funktionier.
Jemand ähnliche Erfahrungen heute morgen?

 

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Ich denke mal da brennt aufgrund der Briefe bereits die Luft und die sind leitungstechnisch überlastet. Das wird am 04.07. noch viel lustiger.

 

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Geht doch auch KOSTENLOS:
0800 - 000 15 00

 

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Im CallCenter von Premiere in Schwerin wird für die nächste Zeit auch ein höheres aufkommen der Telefonate eingeplant, und im Vorfeld extra Schulungen der Mitarbeiter durchgeführt.
Mein Bruder freut sich schon den ganzen Tag immer die selben Fragen zu beantworten und dass möglichst einfach damit auch die leute es verstehen die, nicht wie hier im Forum, von dem Technik kram nicht so unbedingt etwas verstehen.

 

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Naja, ist ja nun mal sein Job, und von den Anrufern, den Kunden, wird er schließlich auch bezahlt.

 

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Für die Anrufer aus dem UM Gebiet bekommen die Hotliner sicher noch extra psychologische Schulungen ..."wie gehe ich mit enttäuschten und laut schreienden Anrufern um"

 

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Warum man aber eine Umstellung auf Sky nicht jetzt schon machen kann, wundert mich schon.

Zum einen kommen die Briefe ja jetzt auch nach und nach.

Da könnte man den Andrang schön verteilen.

Aber am Samstag dann alle auf einmal anrufen zu lassen, kann doch nur ein Chaos werden.

Außerdem senden die neuen HD-Kanäle ab dem 4.7. ja unter Ausschluß der Öffentlichkeit, weil sie niemand haben KANN.

 

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Abwarten. Vielleicht sind sie ja clever und schalten alle Programme im Juli frei. Glaube zwar nicht daran, aber frei nach dem Motto: "Wunder gibt es immer wieder...".

 

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Ist schon eine Frechheit, dass die Leute deinen Bruder mit Anrufen belästigen, sowas erwartet man doch nicht, wenn man in einem Callcenter arbeitet