Keine Freischaltung nach Abo Umstellung

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Nach dem ich mein Abo umgestellt hab auf Welt/Bundesliga/Film bekomm ich keine Freischaltung mehr. Hab schon 5mal bei Sky angerufen, hab auch schon meinen Imperial Receiver auf die Werkseinstellung zurückgesetzt?

Woran kann das liegen, dass ich die neuen Sender nicht gucken kann:wüt:

 

AW: Keine Freischaltung nach Abo Umstellung

Nimm den Receiver doch mal vom Strom.

Warte 3 Minuten und probiere es dann nochmal.
Laut der Hotline geht die Freischaltung auf dem Sportportal am schnellsten (heißt jetzt Sport Info).

 

AW: Keine Freischaltung nach Abo Umstellung

Ich habe heute meine Smartcard aktiviert. Nach dem Anruf bei Sky hatte ich sofort auf SportInfo die Freischaltung empfangen. Leider gehen manche Kanäle nicht. Discovery Channel, NatGeo, 13th Street, Fox, etc.
Einen Sendersuchlauf habe ich bereits durchgeführt. Was kann das sein? Die Karte steckt in einem Humax F3 Fox CI mit Alpha Crypt Classic.

 

AW: Keine Freischaltung nach Abo Umstellung

Trenne den Receiver mal vom Netz und versuche es erneut. Eventuell auf die Werkeinstellungen zurückstellen.

Keanu

 

AW: Keine Freischaltung nach Abo Umstellung

Blöde Frage, aber ist deine Senderliste aktualisiert? Bei unserem Receiver sind nach dem Sendersuchlauf sowohl der alte Programmplatz (aus Premierezeiten) als auch der neue Eintrag von einigen Sky-Sendern vorhanden. Das heißt: wir haben 2x Discovery, 2x SciFi, 2x RTL Living,....
Unterschied ist meistens nur die Groß-/Kleinschreibung. Vielleicht wählst du die alten Sendeplätze an und die neueren sind weiter hinten? Mach mal ne alphabetische Auflistung deiner Sender und prüfe, ob die Empfangsdaten (Transponder, Pol. usw.) korrekt sind.

 

AW: Keine Freischaltung nach Abo Umstellung

Receiver habe ich vom Strom genommen. Ohne Erfolg. Einen Sendersuchlauf habe ich auch durchgeführt. Ebenfalls ohne Erfolg. Es sind auch noch Sender wie Premiere Filmhits aufgeführt. 2 mal der gleiche Sender ist allerdings nicht vorhanden.

 

AW: Keine Freischaltung nach Abo Umstellung

Hmm... dann kannst du eigentlich nur mehr die Empfangsdaten überprüfen, ob diese korrekt sind.
->
Digital TV: Sky Empfang

Ich denke, wenn die hier mit deinen Einstellungen übereinstimmen, kann der Fehler deinerseits bzw. bei deiner Technik ausgeschlossen werden und das Problem liegt bei Sky.
Läuft der Receiver noch, bzw. am besten auf Sport-Info? Dauert manchmal etwas, bis nach und nach alle Sender hell waren.

 

AW: Keine Freischaltung nach Abo Umstellung

Die Freischaltung erfolgte heute gegen 12 Uhr. Bringt es jetzt noch was auf SportInfo zu schalten, oder sollte ich vorher nochmal Sky anrufen?

 

AW: Keine Freischaltung nach Abo Umstellung

lösch doch mal die komplette Senderliste und mach einen neuen Suchlauf.

Wie lautet denn die Fehlermeldung?

Sollte es dann nicht gehen nochmal auf SPort Info schalten und ggf. eine neue Freischaltung beantragen.

 

AW: Keine Freischaltung nach Abo Umstellung

Entweder kommt die Meldung, dass die Smartcard nicht für den Empfang dieses Programmes geeignet ist, oder das der Sender nicht sendet oder verschlüsselt ist.