Kein Zugang mehr zu Premiere trotz gültigem Abo

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Hallo zusammen. Habe den Galaxis Easy World Kabel Receiver und komme seit geraumer Zeit nicht mehr zu Premiere => kein Zugang.
Erst kam ich nur nicht auf die Direkt Buchungen obwohl bestellt. Hab mich auch ne geraume Zeit mit der Hotline rumgeärgert aber die konnten mir auch nicht helfen, ich bin selber bei T-Online im Servicebereich und weiß wie gern kunden abgewimmelt werden.
Also nochmal zu meinem Problem: Ich wohne in Pockau und bin da auch bei Premiere gemeldet arbeite aber jetzt in Görlitz und hab meinen Receiver mitgenommen. Das ging auch ne ganze Weile aber seit ca. 3 Tagen komm ich nicht mehr in Sport 1 & 2 und Start.
Hab schon neue Kanalsuche gemacht und die Karte mehrmals raus und reingesteckt. Wie gesagt funzte vorher einwandfrei selbst wo ich die Box hier in Görlitz angestöpselt habe. Aber urplötzlich nicht mehr. Habts nen Vorschlag?

 

AW: Kein Zugang mehr zu Premiere trotz gültigem Abo

Sieht nach einem Karten-Problem aus.

Welche Kabel-Betreiber? Privat oder KDG? Die großen Kabelbetreiber KDG, ish etc brauchen gesonderte Karten, da sie eine besondere Freischaltung für Premiere senden.

Rote oder blaue Kabelkarte? (bzw. K02 oder P02)

Die Premierekarte muss periodisch freigeschaltet werden (alle eins zwei Wochen). Das passiert automatisch, nur wenn Du einen anderen Kabelanbieter hast, der eine andere Freischaltung sendet als der ursprüngliche Betreiber, funktioniert das natürlich nicht.

Direktbuchungen funktionieren in so einem Fall eh nicht, da die Freischaltung nicht ankommt.

Die Karte wechselt Premiere kostenlos.

siehe auch hier

 

AW: Kein Zugang mehr zu Premiere trotz gültigem Abo

Die Rote und es scheint ein privater Kabelanbieter zu sein. Bin da noch nicht so belesen. Aber die Hotline konnt meine Karte "anpingen"

 

AW: Kein Zugang mehr zu Premiere trotz gültigem Abo

Und die alte kann ich da behalten wenn ich in meiner Heimatstadt sehe oder geht das nicht?

 

AW: Kein Zugang mehr zu Premiere trotz gültigem Abo

Schreib doch mal deinen alten und deinen neuen Kabelanbieter hier rein, ansonsten frag mal bei deinem neuen Kabelanbieter nach, was für eine Karte Du für Premere benötigst. Die wissen das eher als ein Service-Mitarbeiter von Premiere

 

AW: Kein Zugang mehr zu Premiere trotz gültigem Abo

Wat konnte die? Da es keinen Rückkanal von der Karte zur Hotline gibt, können die gar keine Antwort von der Karte erhalten haben.

 

AW: Kein Zugang mehr zu Premiere trotz gültigem Abo

Wie anpingen? Sie bekommen ja keine Meldung zurück! Es sei denn sie schalten Dir ein Programm frei und Du sagst es läuft jetzt. Aber "Anpingen" geht nicht, daesgenrell keine Rückleitung gibt (außer übers Telefon durch Dich selbst)

Gruß Gorcon

PS: die "roten" Karten laufen nur in Privaten Kabelnetzen. sobald da aber zB. KDG Programme auftauchen ist es die falsche Karte.

 

AW: Kein Zugang mehr zu Premiere trotz gültigem Abo

Kommt drauf an, ob Du eine neue brauchst oder nicht. Sie kann aber nur getauscht werden, zwei bekommst Du nicht (also eine für deine jetzige Wohnung und eine für deine Heimatwohnung). Da hilft dann nur ein Zweitabo.

 

AW: Kein Zugang mehr zu Premiere trotz gültigem Abo

Ich sag ja das is ne Hotline für DAUS. Wußte nicht das die keinen Rückkanal hat

 

AW: Kein Zugang mehr zu Premiere trotz gültigem Abo

Sie lief ja schonmal in diesem Netz war scheinbar vor der eins bis zweiwochen Prüfung