Kein Empfang von RTL HD, RTL 2 HD und VOX HD

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Hallo geschätzte Experten,

ich empfange Fernsehen über Satellit.
Gerät: LG 42LM620S

Habe an meinem TV Gerät einen CI-Slot mit entsprechender HD+ Karte.
Der Empfang der HD+ Sender, wie z.B. ProSieben HD, Sat. 1 HD, etc. funktioniert einwandfrei.

Lediglich wenn ich auf RTL HD, RTL II HD oder VOX HD schalte, erhalte ich einen schwarzen Bildschirm mit dem Hinweis "Der Dienst wird nicht unterstützt".

Anschließend fliegt dieser Sender aus der Senderliste raus.

Der normale Empfang (ohne HD) von RTL, RTL II, Vox geht ohne Probleme.
Meine Nachbarn empfangen ohne Probleme RTL HD...

Leider konnte mir weder die LG noch HD+ Techniker Hotline weiterhelfen.

Was habe ich bisher schon versucht:
- Werkseinstellungen zurücksetzen
- Software Updates (TV und CI-Slot)
- manueller Sendersuchlauf auf der Frequenz:10832 H 22000
- Servicehotlines bis zum umfallen
- Google- und Forensuche

Die Satellitenanlage im Haus ist eine Televes Multiswitch, wo jede Wohnung und jedes Zimmer seine eigene Belegung hat.


Da ich und auch die Servicehotlines mit ihrem Latein am Ende sind, hoffe ich hier auf einen Experten zu treffen, der mir weiterhelfen kann?

Vielen Dank und Grüße

M.R.

 

@MarcelM
Du kannst ja noch freies CI-Modul probieren, das funktioniert in allen Eigenschaften besser und zeigt auch weniger Hardwarekonflikte.

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Vielen Dank für den Tip - das habe ich auch getestet. Leider das selbe Ergebnis
Ich bekomme die RTL HD Sender einfach nicht rein.
Selbst einen neuen Receiver habe ich gekauft und auch hier das gleiche Problem: HD Sender wird im Sendersuchlauf gefunden, beim Anzeigen kommt aber "Dienst wird nicht unterstützt"

Hat sonst noch jemand eine kreative Idee? :/

 

Keine Bildfehler bedeutetn noch kein gutes Signal. Angezeigte Signalqualität für Pro7 HD?

Auf Verdacht könnte man leicht abweichend z.B. auf 10828 / 10836 MHz suchen lassen.

Welche Signalqualität erreichen die Nachbarfrequenzen 10818 MHz v bzw. 10847 MHz v?

 

Primitiver Tipp, aber kam bei mir bei hd+ schon vor,
Karte raus, Chip wischen, vorsichtig und genau wieder rein,
Notfalls mehrfach wiederholen