Kein Bild kein Ton bei Premiere- Sendern

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Hallo,

seit einigen Tagen habe ich auf meinen Premiere- Sendern weder Bild noch Ton. Empfange Premiere über Kabel digital. Interessanterweise kann ich nach wie vor alle Free-TV- Programme problemlos empfangen. Wenn ich auf einen Premiere- Kanal schalte, kommt auch kein Hinweis, wie z.B. Smart Card ist nicht freigeschaltet o.ä.. Ich kann auch an meiner Receiver- Fernbedienung nach wie vor mit der Taste "i" Informationen über das aktuell laufende Programm abrufen... nur der Bildschirm bleibt schwarz.

Das gilt lediglich für die "Info"- Kanäle von Premiere nicht. Auf dem "Premiere Direkt" Kanal und "Thema live" habe ich nach wie vor Bild und Ton. Allerdings dürften die beiden Programm auch frei empfangbar sein, da dort ja nur angezeigt wird, was auf den jeweiligen Premiere- Kanälen gerade läuft.

Falls jemand eine Idee hat wo das Problem liegt, wäre ich sehr dankbar. Dem technischen Kundendienst von Premiere habe ich bereits gestern vormittag ein Mail mit der Problembeschreibung geschrieben, allerdings noch keine Antwort erhalten.

Grüße

V. Greve

 

AW: Kein Bild kein Ton bei Premiere- Sendern

Deine Karte ist dann offensichtlich nicht mehr freigeschaltet.

Versuchs mal mit einer Freischaltung per Internet oder per Hotline.
Eventuell hat sie das letzte update auch nicht bekommen.

Gruß Gorcon

 

AW: Kein Bild kein Ton bei Premiere- Sendern

Wenn meine Smartcard nicht mehr freigeschaltet wäre, müsste ich doch aber den Hinweis "Ihre Smartcard ist für die Sendung nicht freigeschaltet" bekommen. Diesen Hinweis bekomme ich jedenfalls, wenn ich auf einen Kabel digital Home- Kanal schalte.

An Updates kann es auch nicht liegen. Habe nachgeschaut: Es sind keine neuen Updates verfügbar...

 

AW: Kein Bild kein Ton bei Premiere- Sendern

Ich meine die updates für die Karte. (das wird nirgens angezeigt)

Gruß Gorcon

 

AW: Kein Bild kein Ton bei Premiere- Sendern

Manchmal hilft es auch, den Receiver auf einem Premierekanal 1-2 Stunden laufen zu lassen.

Gruß player