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Kein Bild auf allen Premiere Sendern...

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Dollartussi, 10. September 2006.

Seite 3 von 3
  1. Thrakhath

    Thrakhath Wasserfall

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    AW: Kein Bild auf allen Premiere Sendern...

    Wenn das Problem in der Form anhält, würde ich auf einen Kartentausch drängen...
     
    Thrakhath, 13. September 2006
    #21
  3. efKaTe

    efKaTe Junior Member

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    AW: Kein Bild auf allen Premiere Sendern...

    Hi,

    ich habe folgendes Problem...
    ca. 10min vor Beginn der Champions-League Live-Übertragung wurde der Bildschirm während eines Interviews schwarz.
    Seitdem funktionieren absolut keine verschlüsselten Premiereprogramme mehr, nur die Portale Sport und Direkt zeigen ein Bild. Zig Anrufe bei den Hotlines bringen nichts, weil man nur damit vertröstet wird, dass die Hotline aufgrund eines sehr hohen Telefonaufkommens überlastet ist. Innerhalb von 24std kommt man nichtmal in die Warteschlange bei mehr als 20 Anrufen?!?

    Ich wollte dann online in meinem Acc nachschauen, ob die Card noch freigeschaltet ist, denn eben das Gegenteil behauptet meine Box (Humax HD1000-S) - Fehlercode 10.
    Dort wird mir zu meinem Abo nur gesagt..."Hallo Herr ***,Sie haben das Paket abonniert".
    Da fehlt mir die Bezeichnung meines Abos :=) genauso wie mir das System mitteilt, wenn ich die Smartcard neu freischalten möchte, dass keine Smartcard gefunden wurde...
    Ich habe legal das Komplettabo inkl. aller HD-Kanäle und empfange über Sat.
    Kann mir jmd von euch helfen?

    Vielen Dank im Voraus
    Fred
     
    efKaTe, 13. September 2006
    #22
  4. dotzi

    dotzi Senior Member

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    AW: Kein Bild auf allen Premiere Sendern...

    Oh je Premiere hat da wohl einiges verbockt. Da fast alle User die selbe Problematik haben, kann es nur an Abstimmungsproblemen mit Premiere, bestimmten Karten und Receivern liegen. Einfach Druck machen. Lt. AGB´s muss Premiere das Technikproblem in den Griff bekommen, ansonsten wird es nach einer bestimmten Zeit kostenfrei. Prmeier ist bei solchen Ausfällen Ihrerseits aber immer relativ kulant und gibt dann schon mal den ein oder anderen Bonus.
     
    dotzi, 13. September 2006
    #23
  5. Prof.-Alf

    Prof.-Alf Neuling

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    AW: Kein Bild auf allen Premiere Sendern...

    Hi!
    ich habe gestern (nach 6 tagen warten ) einen anruf von premiere (technik) bekommen .:eek:
    die haben noch mal ein freischaltsignal auf meine karte gesendet aber ohne erfolg .:confused:
    die haben mit dann mitgeteilt das sie mir eine neue karte zusenden werden .:rolleyes:
    dann warten wir mal was dann geht !:wüt:
     
    Prof.-Alf, 14. September 2006
    #24
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