KDG - kommt Techniker kostenlos bei Signalproblemen ???

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Hallo, ich habe das Problem, dass ich die S02 Kanäle nicht empfangen kann, die S03 dagegen schon.

Muss mir KDG kostenlos einen Techniker schicken, wenn ich deswegen eine Überprüfung meines Anschlusses wünsche?

Ich möchte ungern an der Hotline verklappst werden und frage deshalb die User hier, welche Erfahrungen sie gemacht haben.

 

AW: KDG - kommt Techniker kostenlos bei Signalproblemen ???

Einfache Faustformel: stell eine direkte Verbindung Antennendose---TV Gerät/Digitalreceiver mit einem möglichst neuen Anschlußkabel her. Ist dann der Empfang in irgendeiner Form beeinträchtigt, liegt ein Fehler in der Hausverteilung nahe. Die Behebung ist dann kostenfrei, da der Netzbetreiber ihre Funktion garantiert. Wird ein Fehler "hinter der Dose" (also in Deiner privaten Verteilung) ermittelt, kann das kostenpflichtig werden. Mit oben erwähnter Methode kannst Du diese Fehlerquelle ziemlich sicher ausschließen, das gilt auch für den Digitalempfamg auf erwähnten Kanälen.

 

AW: KDG - kommt Techniker kostenlos bei Signalproblemen ???

Aber KDG ist doch nicht für deine Hausverteilung zuständig, oder? Die müssen doch nur das Signal am HÜP zur Verfügung stellen und alles was danach passiert ist dann deine Sache, bzw. die des Eigentümers.

 

AW: KDG - kommt Techniker kostenlos bei Signalproblemen ???

Das kommt auf seinen Vertrag an. Bei mir ist die KDG bis zur Anschlussdose in der Wohnung zuständig. Die entsprechenden Arbeiten zur Beseitigung des S02/S03 Problemes werden bei mir selbstverständlich kostenlos vorgenommen.

Gruss René