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KDG-Hotline - alternative Nummer?

Dieses Thema im Forum "Digital TV über Kabel (DVB-C)" wurde erstellt von DerABV, 24. Juli 2006.

  1. DerABV

    DerABV Gold Member

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    Kennt jemand zufällig eine alternative (also Festnetz-) Nummer der KDG-Hotline?

    Nach einer längeren E-Mail-Diskussion haben sie indirekt eingeräumt, dass sie einen Fehler gemacht haben und bitten mich, die (teure) Hotline zur Klärung anzurufen. Auf meine Bitte, mich doch anzurufen, kam natürlich keine Reaktion mehr. Und für deren Fehler zahle ich nicht auch noch zusätzlich.
     
    DerABV, 24. Juli 2006
    #1
  3. MillaJ

    MillaJ Neuling

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    AW: KDG-Hotline - alternative Nummer?

    Welche Email-Adresse hast du denn benutzt und Antwort bekommen?
    Ich hab denen vor 10 Tagen eine Mail geschrieben und es kam keinerlei Reaktion (hab übrigens auch um Rückruf gebeten, weil die Hotline einen nach 7 Minuten Warteschleife einfach raussschmeisst!).
     
    MillaJ, 24. Juli 2006
    #2
  4. DerABV

    DerABV Gold Member

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    AW: KDG-Hotline - alternative Nummer?

    kundenservice@kabeldeutschland.de

    BTW, eher traurig als lustig: In der letzten E-Mail stand u.a. "Bitte setzen Sie sich mit unseren Kundenberatern unter der Rufnummer 0180/52 333 25 oder mit kurzer E-Mail an kundenservice@kabeldeutschland.de in Verbindung zur Klärung des Sachverhaltes." Und nun ratet mal, von welcher Adresse aus die E-Mail kam.
     
    DerABV, 25. Juli 2006
    #3