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KDG: Hinweis 24, Smartcard nicht richtig eingesteckt?

Dieses Thema im Forum "Digital TV über Kabel (DVB-C)" wurde erstellt von OAS, 5. September 2007.

  1. OAS

    OAS Neuling

    Registriert seit:
    14. Februar 2007
    Beiträge:
    6
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    Gestern Abend ist "aus heiterem Himmel" meine Smartcard von KDG ausgestiegen. Fehlermeldung vor schwarzem Hintergrund: "Hinweis 24: Ihre Smartcard ist nicht richtig eingesteckt". Die Öffentlich-rechtlichen gehen noch, aber nicht die grundverschlüsselten Privaten.

    Naürlich steckt die Karte richtig! Ich habe noch einen baugleichen Reciever (Pace), damit tritt das gleiche Problem auf.

    1. Unser Kabelnetz wird gerade umgebaut - Rückkanalfähig gemacht. Kann das damit zusammenhängen?

    2. Auf der KDG-Seite steht unter "FAQ" zu lesen, dass man die Smartcard "updaten" soll. Dazu muss 45 Minuten auf einem Programmplatz mit "schwarzem Bildschirm" geblieben werden - ohne umschalten. Kann das funktionieren?

    Für Hinweise wäre ich dankbar!

    Gruss, OAS
     
  2. Gorcon

    Gorcon Moderator Mitarbeiter

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    AW: KDG: Hinweis 24, Smartcard nicht richtig eingesteckt?

    Ja, das kann funktionieren.

    Gruß Gorcon
     
  3. DVB_User

    DVB_User Neuling

    Registriert seit:
    5. September 2007
    Beiträge:
    7
    AW: KDG: Hinweis 24, Smartcard nicht richtig eingesteckt?

    Hinweis 24 bedeutet das die SC das zeitlich gesegnet hat. Du musst dich also an deine Provider wenden um eine neue SC zu bekommen.
     
  4. ekrum

    ekrum Junior Member

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    16. Juli 2006
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    SHL
  5. OAS

    OAS Neuling

    Registriert seit:
    14. Februar 2007
    Beiträge:
    6
    AW: KDG: Hinweis 24, Smartcard nicht richtig eingesteckt?

    Danke für Eure Antworten.

    Ich habe das gestern Abend mit dem 45-minütigen Kartenupdate versucht, ohne Erfolg.

    Habe danach bei KDG angerufen (10 Min. Warteschleife bei 14 ct./min, danke KDG!) und das Prob. geschildert. Die waren nicht überrascht. Scheint kein Einzelfall zu sein. Ich kriege eine neue Karte bis zum WE.

    Gruss, OAS
     

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