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KC Login geht nicht (Kontoinhaber und Kunde unterschiedliche Personen)

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Laire, 20. Dezember 2012.

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  1. Laire

    Laire Junior Member

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    Ich weiß nicht ob ich lachen oder weinen soll....


    Ich habe seit Anfang an das Problem das ich mich nicht ins KC einloggen kann.
    Habe deswegen schon des öfteren mit der Hotline telefoniert.

    Nach dem x-ten Anruf heute, wurde mir mitgeteilt das es daran liegt, das der Sky Kunde und der Kontoinhaber verschiedene Personen sind (Vertrag läuft auf meine Freundin und Geld wird von meinem Konto abgebucht) und es gibt leider keine Möglichkeit das ich mich unter diesen Umständen einloggen kann...
     
    Laire, 20. Dezember 2012
    #1
  3. LordMystery

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    AW: KC Login geht nicht (Kontoinhaber und Kunde unterschiedliche Personen)

    Was heißt bei dir von Anfang an.. Zeitraum wäre nicht schlecht..
    Danke
     
    LordMystery, 20. Dezember 2012
    #2
  4. Teoha

    Teoha Lexikon

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    AW: KC Login geht nicht (Kontoinhaber und Kunde unterschiedliche Personen)

    Kannst du dich denn bei SkyGo im Web einloggen ?
     
    Teoha, 20. Dezember 2012
    #3
  5. osgmario

    osgmario Lexikon

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    AW: KC Login geht nicht (Kontoinhaber und Kunde unterschiedliche Personen)

    Daran dürfte es eigentlich nicht haken. Bei meinem derzeitigen Abo ist es ebenso und bei mir funktioniert das einloggen ins KC, ebenso Sky Go problemlos.
     
    Zuletzt bearbeitet: 20. Dezember 2012
    osgmario, 20. Dezember 2012
    #4
  6. Teoha

    Teoha Lexikon

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    AW: KC Login geht nicht (Kontoinhaber und Kunde unterschiedliche Personen)

    Gerade deshalb frage ich nach SkyGo. Geht vermutlich dann dort auch nicht.

    Die Begründung mit der den Namen ist nämlich Kokolores.
     
    Teoha, 20. Dezember 2012
    #5
  7. Laire

    Laire Junior Member

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    AW: KC Login geht nicht (Kontoinhaber und Kunde unterschiedliche Personen)

    Sky Go funktioniert, und das war die Begründung, die ich heute von der Hotline bekommen habe...

    Vertrag läuft seit 3 Monaten
     
    Laire, 20. Dezember 2012
    #6
  8. LordMystery

    LordMystery Talk-König

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    AW: KC Login geht nicht (Kontoinhaber und Kunde unterschiedliche Personen)

    Ich nutze mein E-Mail zum Login und es klappt gerade, wie auch sonst problemlos
     
    LordMystery, 20. Dezember 2012
    #7
  9. Laire

    Laire Junior Member

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    AW: KC Login geht nicht (Kontoinhaber und Kunde unterschiedliche Personen)

    bei mir hat es ja von Anfang an nicht geklappt
     
    Laire, 20. Dezember 2012
    #8
  10. Laire

    Laire Junior Member

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    AW: KC Login geht nicht (Kontoinhaber und Kunde unterschiedliche Personen)

    Also nochmal telefoniert...

    Bei Kunden wo im nachhinein die Kontoverbindung oder der Vertragspartner geändert wurde geht es, nur bei Kunden, bei denen es bei Vertragsabschluss getrennt aufgenommen wurde, soll es nicht gehen...
     
    Laire, 20. Dezember 2012
    #9
  11. osgmario

    osgmario Lexikon

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    AW: KC Login geht nicht (Kontoinhaber und Kunde unterschiedliche Personen)

    Das wäre eine, wenn auch dumme, Erklärung.
    Bei mir wurde der Kontoinhaber im Nachhinein geändert.
     
    osgmario, 20. Dezember 2012
    #10
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