"Kartenspiele" - was soll das?

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"Alle Jahre wieder ..." bin ich geneigt zu singen

Aufgrund der merkwürdigen Preispolitik von Premiere verlängere ich meine Abos nicht mehr, sondern kündige langfristig und steige dann kurzfristig auf das günstigste Angebot ein ... und dafür bekomme ich eine neue Karte. Obwohl inzwischen die Kundennummer gleich bleibt, gibt es die neue und die alte Karte muß zurückgeschickt werden ... ist ja eigentlich nichts schlimmes.

Nun bekam ich als Kabel-Kunde zum wiederholten Male eine "rote" Premiere-Karte zugeschickt, obwohl alle Angaben korrekt gemacht und auch so bestätigt wurden. Diesmal war ich "schlau": Gleich nach erhalt der falschen Karte angerufen ... "nö, nö" wäre die "neue Karte" und alles i.O.

"Natürlich" ging bei der Kartenaktivierung zum Termin wiedereinmal nichts. Mindestens 5 kostenflichtige Anrufe und trotz meines penetranten Hinweises, daß es sich um die falsche Karte handeln könnte, daß ganze "Programm" hoch und runter, incl. des mehrfachen "Resets" etc.

Stunden später sieht es endlich ein Techniker ein und hinterlegt meine alte Kartennummer wieder in seinem PC, ich mache wiedermal ein Reset, alles funztt wieder und der Mensch meint, ich solle lediglich die neue, falsche, "rote" Karte zurücksenden.

Es kam, wie es kommen mußte und so wie es bereits beim letzten Mal war: Ein paar tage später war der Bildschirm "blau" und der Mensch am kostenpflichtigen Telefon meinte, die Karte sei kaputt

Also ein paar Tage ohne Premiere ausgeharrt und DVDs geguggt - könnte mich daran gewöhnen, liebes Premiere - und dann neue, diesmal richtige Karte erhalten, alles ist - im Moment - gut.

Wenn ich nicht davon ausgehe, daß _nur_ Idi*** bei Premiere sitzen, muß ich leider Absicht unterstellen ... warum müssen unbedingt - auch bei einem neuem Abo - die alten Karten zurück? Anders ist der jedesmal plötzliche "Defekt" der Karte für mich nicht erklärlich.

 

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muss sie ja nicht, kannst ja verlängern.
wenn du es abmeldest muss sie zurück, da sie nicht dein eigentum ist

 

AW: "Kartenspiele" - was soll das?

Gleiches Problem hatte ich auch - allerdings wurde mir eine Sat-Karte zugeschickt, obwohl ich seit Jahren eine Kabelkarte habe. Es führt tatsächlich kein Weg dahin, dass das neue Abo auf die beim Abonnenten befindliche Karte freigeschalten wird. Diesen Blödsinn muss Mann nicht verstehen...

Gruss, F.

 

AW: "Kartenspiele" - was soll das?

kann ich bestätigen,

bei mir sogar im zusammenhang mit einer verlängerung.
ich habe sogar noch gefragt, ob das abo dann auf meiner alten verlängert wird.
pustekuchen, wäre ja zu einfach. alte zurück und die neue war dann kabel statt sat.

 

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Unfähige oder Geldmaschine?

 

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soll das heißen wenn ich mich kurzfrisitig entscheide meinen gekündigten vertrag doch zu verlängern soll die alte karte zurück und ich bekomm ne neue? die kriegen die karte eh nicht da die von kabel home ist welches ebenfalls drauf aktiv ist und ich hatte damals nur zusätzlich premiere auf diese schalten lassen. die damals von p erhaltene hatten die ja zusammen mit der kündigung erhalten

 

AW: "Kartenspiele" - was soll das?

Nein, wenn du den Vertrag doch noch verlängerst, dann behälst du die Karte. Wenn du aber den Vertrag auslaufen lässt und einen neuen startest, dann erhälst du eine neue Karte.

 

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achso.. und könnt ich das abo dann wieder auf meine kdg home karte schalten lassen oder ginge es dann nicht mehr? weil kartenwechsel würde dann schon nerven

 

AW: "Kartenspiele" - was soll das?

Ja das geht. Meist sind die Angebote für Neukunden aber um einiges günstiger als die Rückholangebote.

 

AW: "Kartenspiele" - was soll das?

naja momentan is mein rückholangebot 5er kombi 2 jahre 24,97 und ich bin im ersten frei-moinat meiner kündigung. würd ich das ganze nach auslauf neu abschließen wären es 35 euro und 30 euro aktivierung.. seh da nicht wirklich was billigeres