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Kabel Digital - Kein Signal!

Dieses Thema im Forum "Digital TV über Kabel (DVB-C)" wurde erstellt von maikemaike, 8. September 2011.

  1. maikemaike

    maikemaike Neuling

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    Hallo,

    ich habe einen Sony Bravia KDL 37EX500 und empfange Kabel Digital über CI+ Modul mit Smartcard.
    Bis vergangenen Montag konnte ich ca. 100 Programme empfangen, darunter z.B. ARD HD, ZDF HD, ARTE HD, RTL, SAT 1, Pro 7 etc.
    Allerdings habe ich nicht das volle Kabel Digital Home HD Paket, sondern nur den digitalen Empfang (für 2,90 Euro/Monat):

    Kabelfernsehen, Internet und Telefonie - Kabel Deutschland ... pfang.html

    Seit Montagabend hat der Fernseher plötzlich kein Programm mehr empfangen und gab die Fehlermeldung "Kein Signal".
    Ich habe das Antennenkabel kontrolliert, den Netzstecker gezogen, den Fernseher auf Werkseinstellung zurückgesetzt, die Smart Card über die Kabel Deutschland Hotline (angeblich) neu aktivieren lassen und auch mit dem Kundendienst von Sony telefoniert - ohne Ergebnis.

    Bei einem neuen digitalen Sendersuchlauf wurden nun nur noch 17 Programme gefunden, allerdings nur ARD, ZDF und die Dritten (in mehrfacher Ausführung) - keine HD-Programme, keine Privaten, kein Arte.

    Die Hotlines sind überfragt, Kabel Deutschland sagt, es läge am Gerät. Sony bietet an, in 2 Wochen einen Techniker zu schicken - allerdings glaube ich, dass es am CI+ Modul, der Smartcard oder möglicherweise geänderten Sendereinstellungen bei Kabel Deutschland liegen muss.

    Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte??

    Vielen Dank schon einmal,

    Maike
     
    maikemaike, 8. September 2011
    #1
  3. meckerle

    meckerle Gold Member

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    AW: Kabel Digital - Kein Signal!

    Das muß ein Fachmann vor Ort prüfen, was am HÜP ankommt, dann ab Verstärker usw.
     
    meckerle, 8. September 2011
    #2
  4. UlliD58

    UlliD58 Senior Member

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    AW: Kabel Digital - Kein Signal!

    Wie sieht den das analoge Signal aus?
    Wenn dieses auch verrauscht ist, kann man von einem Defekt der Kabelanlage ausgehen.
     
    UlliD58, 8. September 2011
    #3
  5. maikemaike

    maikemaike Neuling

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    AW: Kabel Digital - Kein Signal!

    Danke für eure Antworten!

    Analog bekomme ich 23 Sender rein, davon aber nur 8 mit Bild (ARD, VOX, 3sat u.a.) - der Rest ist "Schnee".

    Also der Hausanschluss kaputt?
     
    maikemaike, 9. September 2011
    #4
  6. Gorcon

    Gorcon Moderator Premium

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    AW: Kabel Digital - Kein Signal!

    Oder Du empfängst nur ein Grundprogramm und die restlichen Sender sind gefiltert.
    Wenn das nicht der Fall ist, dann liegt ein Defekt vor.
     
    Gorcon, 9. September 2011
    #5