Kabel BW schaltet Sender nicht!

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Ich habe seit zwei Wochen eine Smart-Card für ein "Ausländerpaket" von Kabel BW.
Die bekommen es nicht auf die reihe die Freischaltung durchzuführen. wüt wüt

Kennt jemand das Problem.

CU
neoclaas

 

ich wollte ein fremdsprachenangebot abonnieren. dann schrieb man mir das ich keinen kableanschluss haette. empfange aber kabelfernsehen und zahle auch die gebuehren. so ein saftladen wüt wüt wüt

 

Ich hatte das Problem auch. Leider haben die Call-Center, die technisch nicht in der Lage sind, ein Freischaltsignal noch während des Gesprächs rauszuschicken (wie bei Premiere).

Mir wurde empfohlen, die Box über Nacht auf einem der abonnierten Kanäle laufen zu lassen. Das habe ich mehrmals probiert. Vier oder fünf Tage, nachdem ich den Brief von denen bekommen habe, ist dann in einer Nacht auch tatsächlich das Signal geschickt worden.