Kündigung per email problemlos!

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Meine Kündigung per email über HP von Premiere, eingeloggt mit meinem PW, wurde innerhalb 3 Tagen per Post bestätigt. Also spart euch das Porto!

 

Stimmt!

 

ack.

 

Auch eine normale E-Mail reicht aus. Kündigungsbestätigung kam innerhalb von 3 Tagen.

 

Hi!
Ich schreibe PREMIERE auch immer nur per Mail an. Ich zahle doch keine 0,12 € pro Minute. Entweder bekomme ich ne Antwort per Mail oder PREMIERE ruft mich an. So komme ich bei Problemen immer umsonst weg. Denn die Flatrate habe ich so oder so ;-).

 

jetzt würde ich doch gerne mal wissen ob ihr alle eine spezielle E-Mail-Addi von Premiere habt denn ich habe mindestens schon 4 Mal dorthin geschrieben, zwecks Kündigung, Fragen usw.) und NIE kam eine Antwort zurück. Als ich dies mal am Telefon ansprach wurde nur immer gesagt: "...ja ihre Mail ist angekommen aber wir regeln grundsätzlich nichts über E-Mails da diese kein reguläres Schriftstück darstellt..."
Hier scheint es wieder wie bei den Vertragsverlängerungen zu laufen - man muss wohl an einen kompetenten Gegenüber geraten ansonsten wirst du alleine gelassen. So sind jedenfalls meine Erfahrungen seit es Premiere gibt obwohl es früher nie so schlimm war wie es jetzt der Fall ist.

 

Habe diese Woche eine Mail am Premiere (wg. Kündigung). Hier ein Teil der Mail von Premiere:

Herr XYZ, Sie haben folgende Möglichkeiten, uns Ihre Kündigung mitzuteilen:

- per Einschreiben an Premiere, 22033 Hamburg
- per Fax an die Nummer 0180/511 00 09 (0,12 EUR/Min.)
- per E-Mail an service@premiere.de

Der nächstmögliche Termin für die Beendigung Ihres Vertrages ist der 31.
XXX 2003. Die Kündigung muss spätestens 6 Wochen vorher bei Premiere
eingegangen sein.

Für die Abholung des Receivers haben Sie die Möglichkeit, sich mit meinen
Kollegen unter der Telefonnummer 0180/511 00 00 (0,12 EUR/Min.) in
Verbindung zu setzen, damit ein Abholtermin festgelegt werden kann. Oder Sie
schicken den Receiver unfrei per Post an uns zurück. Die Adresse lautet:
Premiere, 22033 Hamburg.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so stehen Ihnen meine Kollegen im
Service unter 0180/511 00 00 (0,12 EUR/Min.) rund um die Uhr zur Verfügung.
Oder aber Sie schicken uns einfach eine E-Mail.

 

Tja, so widerspricht sich Premiere von Mal zu Mal mehr. Hier kann man wirklich langsam nichts mehr glauben... entt&aum

 

Hab meine Kündigung vor zwei Wochen über den Kundenbereich auf der Premiere Website weggeschickt - Bis heute habe ich keine Antwort bekommen, weder schriftlich noch per Email.

Nur einmal so nebenbei - von wegen der Service funktioniert bei jedem.
Wahrscheinlich habt ihr nur Glück gehabt.

 

Oder umgekehrt:

"Von wegen der Service funktioniert nicht bei jedem.
Wahrscheinlich habt ihr nur Pech gehabt."

@DuskTillDawn:
Denk mal nach!