Juchu, ich bekomme eine zweite Box....

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hab´ gerade mal nachgefragt. Da ja jetzt ab Oktober die Miete mit drin ist, habe ich (Kaufkunde) nach einer Box gefragt. Die nette Dame sagte "kein Problem"

Duke

 

Du Scherzkeks
Du einer der wenigen, der sich darueber freut.

-zahni

 

Hi,

also nach allem was ich bisher gehört habe bekommt man als Kaufkunde KEINE neue Box, es sei den man kündigt und schliesst einen neuen Vertrag ab.

 

Das meinte DerDuke bestimmt auch.

-zahni

 

Nö, meinete ich nicht. Die Frau sagte aber auch, daß ich keine zusätzliche Karte bekomme. Ich aber meine zusätzliche DBox ins Schlazzimmer stellen kann, um die Karte dann da ´reinzustecken. Ich habe mir eine zusätzliche Philips gewünscht, was auch notiert wurde.....

 

Nach dem derzeitigen Stand würde ich sagen: Du Glücklicher, diese arme Frau.
Musste sie nochmal fragen oder hat sie gesagt: "Ja, alles klar, geht." ?

 

Nö, die fand das nur mehr als logisch. Nur ob´s ne Philips wird, da wollte sie sich nicht festlegen. Allein die Tatsache, daß eine DBOx irreparabel kaputtgehen kann und ich im schlimmsten Fall dann 2 Jahre nicht PW schauen kann. Woher bekomme ich denn dann eine Box? Sie steht uns zu & das sollten wir uns auf keinen Fall gefallen lassen. Notfalls schieß ich den Satelliten ab!

 

@der duke: kannste Dich echt freuen,....

Aber trotzdem find ichs eine totale Sauerei, daß man jetzt von der Willkür einzelner Callcentermitarbeiter abhängig ist....

Ich hab dreimal angerufen und hab nix erreichen können, außer daß ich drei ratlose, eigentlich verständnisvolle Callcenter Mitarbeiter zurückgelassen hab....

GERECHTIGKEIT WO BIST DU ?????

 

Die bisher berichteten Reaktionen der CC-Agents deuten darauf hin, daß für den Fall Abo mit Kaufbox, der nicht gerade Angebot C angenommen hat (wobei er ja wirklich keine Boxmiete zahlt), dessen Kaufbox aber außerhalb der Garantiezeit über den Jordan geht und er damit eine Mietbox bräuchte die andere ja eh' zum selben Preis mit drin haben, noch keine Regelung existiert...


In dem anderen Fall, in dem es mit ner Mietbox klappen soll meinter der Agent ja auch nur, es würde ja logisch klingen und nicht ja klar ist das so. Ich würde auf jeden Fall noch ein/zwei Wochen warten, bis die Problematik so häufig vorgetragen wurde, daß dafür auch eine Regelung geschaffen wurde (bis Ende September ist ja noch etwas Zeit)...

 

Ganz genau. Und mit Willkür der Mitarbeiter hat das NICHTS zu tun - die ärmste Dame, die das versprochen hat, war im Irrtum. Aber wenn sie dir das zugesagt hat und evtl. sogar entsprechend notiert hat (so hiess es ja), kannst du dich ja da drauf berufen.