Installation Relax Vision v1.6e

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Hallo
Bin neu hier im Forum.
Ich habe mir ein neues EP gekauft.
Auf dem Gerät war die Software 1.5 vorinstalliert.
Nun wollte ich die neue Software 1.6e installieren.
Der Fortschrittsbalken blieb kurz vor Ende stehen und nichts ging mehr.
Daraufhin habe ich Macro System angerufen.
Das Problem sei bekannt.
Ich soll erst die Version v1.6c neuinstallieren und dann ein Update mit Version v1.6e durchführen.
Warum muss man erst für teures Geld telefonieren um auf ein Problem aufmerksam gemacht zu werden?
Eine kurze e-mail von Macro System, und man wüsste Bescheid.

 

AW: Installation Relax Vision v1.6e

im allgemeinen würde ich mich mit solchen Problemen erst mal an den Händler wenden!
Der ist schliesslich für Garantie etc. zuständig, dafür hat er ja auch dran verdient.
Alternativ geht auch ne mail an MS zum nulltarif.

Ansonsten willkommen im Club

Gruß Olaf

 

AW: Installation Relax Vision v1.6e

Und woher bekommt man die Version1.6e?
Denn offiziell gibt es diese noch garnicht?

jkret

 

AW: Installation Relax Vision v1.6e

von MS oder von Deinem Händler
1.6e ist die aktuellste Version, wird aber nur für Astra/Eutelsat Kombianlagen benötigt, daher wird sie auch nur auf Anfrage verschickt.
Für Kabel oder reine Astra Anlagen ist die 1.6c die aktuelle

Ich kopier die aktuellen Versionen für meine Kunden.

Gruß Olaf

 

AW: Installation Relax Vision v1.6e

Mein Händler ist da nicht so auf Draht.
Habe aber eine Mail an Support von MS geschrieben, das dauert aber in der Regel ein Woche, eh man überhaupt eine Antwort bekommt

Ich habe Astra/Eutelsat!! Seit Installation von 1.6c habe ich ständig Abstürze (eingefrorene Bilder) und zur Zeit 1.5a wieder drauf.
Wäre dieses Problem denn mit 1.6e beseitigt?

Gruss jkret

 

AW: Installation Relax Vision v1.6e

Da Eutelsat die Transponder umgestellt hat, kann die 1.6c die Sender wohl nicht finden.
Mit der 1.6e findet das EP auch die Eutelsat-Sender wieder.

Gruß Olaf