Im Chat verlängern , geht. AB anfordern geht nicht ?

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Hallo Gemeinde, hatte am 8.7. für 12 Monate a. 1.10. verlängert. Ist unter mein Abo auch so
eingetragen. Sollte innerhalb 2 Tagen eine AB bekommen. Bis jetzt ist nichts gekommen.
Habe heute im Chat , wo ich auch verlängert hatte , die AB angefordert. Man gab mir allerdings
eine Tel.Nr , wo ich anrufen sollt( Wartezeit 15 Min). Warum kann im Chat die Ab nicht angefordert werden?

 

Am besten einen thread in der sky community aufmachen. Dann schaut sich ein Moderator das Konto in 1-2 Tagen an und kann dir sagen, was da festgehalten ist. Da öfter Irrtümer .... passieren, könnte das dann gleich berichtigt werden, wenn was falsch gelaufen wäre.

 

Bin ja telefonisch durchgekommen. Die Frau will mir eine AB per Mail schicken.
Verstehe nur nicht , warum ich im Chat die fehlende AB nicht anfordern kann sondern anrufen muss.

 

weil die MA von Sky alle keine Ahnung haben......dafür werden diese auch nicht bezahlt.......wollen nur Verträge abschließen......da gibt es Provision......