"Ihre Smartcard ist nicht richtig eingesteckt" nur bei Tividi...

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Hilfe...

Seit gestern abend meint mein Humax PR-Fox C, dass meine Iesy-Smartcard nicht richtig eingesteckt ist.
Die K01 von Premiere wird problemlos erkannt, die I02 auf einmal nicht mehr. Was kann ich tun? Den Humax habe ich schon einmal vom Strom genommen, genutzt hat es nichts...

 

AW: "Ihre Smartcard ist nicht richtig eingesteckt" nur bei Tividi...

Manchmal muss man die Karte ein paar Millimeter hin und her bewegen.

Und zwar auf einem Tividsender.

 

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Aah, einfach mal mit dem Zeigefinger über den Chip reiben tut's auch....

 

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.......nicht immer.

 

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Stimmt.

Jetzt am Wochenende half nur noch millimeterweises Ruckeln der Karte.
Da muss ich wohl mal bei Tividi nach einer neuen Karte fragen.

 

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Mir ist Ähnliches passiert

Ich habe eine Humax PR-FOX C Box und seit einem Jahr die Tividi Programme in Spanisch und Portugiesisch abonniert. Bis zum 18. Dezember lief alles einwandfrei. An dem Tag startete automatisch (d. h. ohne dass ich es gestartet hätte) ein Software-Update und danach kam der berüchtigte Hinweis 24 "Ihre Smartcard ist nicht richtig eingesteckt" und nichts ging mehr.

Ich habe am darauf folgendenTag Iesy mit deren Internet-Formular informiert und um Abhilfe bzw. eine neue Smartcard gebeten. Nachdem zwei Wochen lang keine Reaktion von Iesy kam, habe ich denen den Sachverhalt per Einschreiben erneut mitgeteilt und wieder gebeten, dass sie sich darum kümmern sollten, andernfalls würde ich den Vertrag kündigen. Wieder kam nicht die geringste Reaktion, aber sie haben fröhlich weiter abgebucht.

Jetzt ist es mir zu dumm geworden. Ich habe gekündigt und die Einzugsermächtigung widerrufen und die Abbuchung rückgängig gemacht.. Mal sehen, ob sie jetzt reagieren.

Was ist Iesy bloß für ein Laden .....

 

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Das Problem scheint ausschließlich ein Problem der Humax PR-Fox C Box zu sein, weniger von tividi. Meine anderen Receiver von Grobi bzw. TechniSat haben mit der Karte keinerlei Schwierigkeiten. Zum Trost für Humaxbesitzer sei gesagt, dass es mit etwas Gefühl im allgemeinen dann doch irgendwie geht...

 

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Bei mir funzt es komischerweise ohne Probs.

Nur mit meiner Premiere Smartcard muss ich hin und wieder etwas "herumspielen".

 

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Zunächst einmal: die Humax PR-FOX C habe ich seinerzeit deswegen angeschafft, weil mir die Iesy-Leute ausdrücklich gesagt haben, damit sei ich "auf der sicheren Seite", und von anderen Fabrikaten abgeraten haben.

Zweitens besteht für mich ein Zusammenhang zwischen dem Update und der Tatsache, dass ich die Programme nicht mehr empfangen kann. Bis zu dem Update war ja alles o.k. (N.B.: Von den Radiokanälen bekomme ich jetzt einige, die vorher gesperrt waren und die jetzt zu hören sind, während gleichzeitig der Hinweis "Ihre Smartcard ist nicht richtig eingesteckt" eingeblendet wird.) Und was mir noch aufgefallen ist: das sog. EPG und der Teletext funktionieren weiterhin.

Mag ja sein, dass andere Fabrikate das Update heil überstanden haben. Aber ich gehe doch nicht her und kaufe mir deswegen jetzt eine andere Box. Wer sagt mir denn, dass die dann nach dem nächsten Update noch funktioniert.

Was mich am meisten ärgert, ist, dass sich Iesy in den vergangenen vier Wochen sich nicht dazu geäußert hat, geschweige denn zu einer Lösung des Problems beigetragen hat. Lediglich die Gebühren wurden weiter abgebucht. Das kann’s ja wohl nicht sein.

 

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Hast du die Box mal auf Werkseinstellung zurückgesetzt?

Wenn nein, dann hole das nach. Durch diese Aktion ist natürlich ein neuer Sendersuchlauf von Nöten.