Humax IPDR 9800 C Probleme Empfang von Premiere

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Hallo zusammen!

Ich habe schon seit einiger Zeit mächtige Probleme mit dem Empfang einiger Premiere Kanäle. Und zwar kann ich Hit 24, Goldstar, Classica, und den Heimatkanal nicht empfangen (Alle auf 306 MHZ) ansonsten ist der Empfang der Restlichen Kanäle in Ordnung.

Es gibt mehrere Fehlermeldungen:
Manchmal 13: Auf diesem Kanal wird z. Z, nicht Gesendet oder
Dieser Kanal ist verschlüsselt (Ohne Fehlernummer)
Manchmal erscheint überhaupt keine Medung und es erscheint ein Schwarzes Bild.

Ich habe schon oft bei Premiere Angerufen und es wurde auch schon einiges versucht. Manuelles Suche, Auf Werkseinstellung zurücksetzen, Smartkarten Tausch. Ich hatte auch schon einen Techniker im Haus der die Signalqalität geprüft hat. Olles Ok! Der Techniker meinte das Gerät ist sicherlich Defekt oder so.

Ich habe wieder bei Premiere angerufen, aber die verwiesen mich zu Humax und Humax verwies mich wegen einen Austausch wieder zu Premiere. So geht es schon eine ganze weile. Premiere will seit neuseten sogar eine Bestätigung mit Protokoll vom Kabelnetzbetreiber damit das Gerät überhaupt ausgetauscht werden kann. Ich finde das ganze schon lange nicht mehr Witzig weil sich das ganze schon über Monate hinauszögert.

Hat jemand eine Idee was ich noch machen kann oder woran der Fehler liegen kann. ansonsten bin ich ja mit dem Gerät voll auf zufrieden!

Dancke schon mal für Eure Hilfe

LG Charly

 

AW: Humax IPDR 9800 C Probleme Empfang von Premiere

Wie sind die Signalstaerke/Qualitaet-Werte auf 306 MHz? Wie sieht es mit den benachbarten Kanelen (um die 306 MHz herum) aus?

 

AW: Humax IPDR 9800 C Probleme Empfang von Premiere

Auf 306 MHz liegt Laut Digitalbox die Signalstärke auf 63% und die Qualität bei 100%. Der Kabelbetreiber hat vor Ort auch schon eine Signalmessung durchgeführt. Die Messung ergab bei dem Beanstandeten Premierekanal (306 MHz) "68 dBuV und die Signalgüte ist größer 10 hoch minus 8. Somit bestätigt mir der Kabelbetreiber dass das Signal in Ordunung ist. Benachbarte Kanäle um die 306 MHz haben in etwa gleiche Werte und ich kann Sie auch einwandfrei Empfangen.

 

AW: Humax IPDR 9800 C Probleme Empfang von Premiere

Scheint wirklich ok zu sein. Kartenleser, Chip auf der Karte ok? Etwas sauber machen nochmnal reinstecken. Falls es nicht hilft, neue Karte von Premiere/KDG anfordern.... Wobei ich nicht verstehe, wieso dann gerade dieser kanal Fehler haben sollte...