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Horizon Box Probleme (Internet)

Dieses Thema im Forum "Vodafone, Unitymedia, Kabelkiosk, Tele Columbus" wurde erstellt von kabelanschluss, 22. November 2022.

  1. kabelanschluss

    kabelanschluss Board Ikone

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    Hallo und guten Tag.
    Leider über die Suche nichts gefunden, deshalb ein neuen thread.

    Eine bekannte hat ihrer Freundin Sommer diesen Jahres ihre horizon Box von Unitymedia gegeben. Die Freundin konnte damit dann auch noch einige Zeit damit RTL HD usw empfangen, das basic HD Paket von Unitymedia bzw vodafone West.
    Die horizon Box konnte sich allerdings nie aktualisieren oder ähnliches da die Freundin kein Unitymedia bzw vodafone Internet an der Box angeschlossen hat.
    Das Gerät war also nur noch als Aufnahme Gerät und für die ör in Gebrauch.
    Irgendwann hat vodafone ja alles an Programmen und auf giga TV umgestellt.
    Das Update konnte nicht geladen werden wegen fehlenden Internet und war somit ohne Funktion.
    Heute habe ich das Gerät zu mir genommen und trotz vodafone West Internet kann das integrierte kabelmodem kein Internet zustande bringen und es kommt nur die offline Anzeige. Hab es auch versucht über das Ethernet Kabel an den vodafone Kabel Router anzuschließen aber es kommt immer nur offline.
    Woran könnte es liegen?
    Danke erstmal fürs lesen und vielleicht kann mir jemand helfen das Gerät zum laufen zu bekommen.
     
  2. mischobo

    mischobo Lexikon

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    ... wie wurde es denn mit dem zu Grunde liegenden Vertrag geregelt?
    Wenn der gekündigt wurde, sind nach Ablauf der Vertragslaufzeit die gebuchten Programme nicht mehr freigeschaltet. Die Horizon-Box ist nach Vertragsende an Vodafone West zurück zu schicken.
    Geschieht das nicht, berechnet Vodafone West gem. aktueller Preisliste (HZ HD Recorder) dafür einen Schadensersatz i.H.v. 60 Euro.

    Läuft der Vertrag noch, sollte die Bekannte, nicht deren Freundin (!), die Box von Vodafone West austauschen lassen.