HILFE! SKY stellt sich quer bei Aktivierung

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Mahlzeit zusammen! Folgendes Problem:

ich habe von Sky diesen Thomson 08/15 SAT-Receiver erhalten. Privat nutze ich aber einen Comaq Receiver. Also bei Sky angerufen und darum gebeten die sollen mir eine S02 Karte zuschicken. Hurra Hurra....noch gut einer Woche kam gestern die Karte. Ich also Karte rein, auf SKY Sport Info geschaltet und die Hotline angerufen zwecks Aktivierung.....geht nicht. Dann hatte ich nen "Service" Mitarbeiter dran und der meinte nee das geht so nicht, die könnten meine Karte nicht freischalten weil dies kein SKY Receiver ist. Ich habe denen dann gesagt das auch andere dies können aber er meinte nee das geht nicht mehr bei SKY und ich solle doch die lang ersehnte S02 Karte (da steht noch PREMIERE drauf) wieder zurückschicken.

Könnt Ihr mir vl. nen Tipp/Rat geben? Ich will nich 200 Euro für nen Festplattenreceiver ausgeben wo ich hier einen habe...und der gehört mir!! ;-)

Danke!

 

AW: HILFE! SKY stellt sich quer bei Aktivierung

hallo,
hast du denen deine nds card und deinen reciever zurückgeschickt?
ich habe auch den thomson erhalten und kann damit nicht viel anfangen und werde nach einer s02 card fragen.
mit einem gescheiten receiver kann mir sky vielleicht mehr spaß machen ;-)

 

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Wieso lässt du die Karte nicht im Thomson-Receiver freischalten und steckst sie danach in den anderen? Technisch gesehen ist das absolut kein Problem.

Edit: Ahso - nun hab ichs glaub ich verstanden. der Thomson ist ein NDS-Receiver..

 

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jepp.

 

AW: HILFE! SKY stellt sich quer bei Aktivierung

Das is seltsam dass sich die Sky-Typen da so quer legen... hast du probiert einfach nochmal anzurufen und das ganze mit nem anderen Sachbearbeiter zu klären?
Ich hab eine A02 (=S02 in Österreich) Karte, auf der steht auch Premiere drauf, und es war kein Problem die freischalten zu lassen und es war auch kein Problem diese bei Abo-Abschluss zu bekommen.

Alternative: Geh zu MediaMartk o.ä. wo es nen Sky-Vertrieb gib, sag dem Typen du hast alles versucht aber es klappt nicht und er soll sie dir bitte in einem Receiver den die vor Ort haben aktivieren.

 

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Ruf die Freisdhalthotline an, da bekommst es nur mit einem Computer zu tun

01805-514451

 

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hättest lieber die v13 karte behalten soll, dir ein gigablue cam angeschaft, neue software drauf gezogen. und schon hättest du sky in deinem festplattenreceiver schauen können.

 

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1. geht das auch einfacher (hier waren ja schon einige Tipps zur Aktivierung der S02-Karte) und 2. kann es doch das nicht für Otto-Normalverbraucher sein.

Ich würde die Hotline solange anrufen, bis es klappt.

 

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@ o-s-s-i

Man sollte Sky auch nicht auf die Nase binden, dass man einen nicht zertifizierten Receiver benutzt. Klar das sich Sky da quer stellt, wenn man gegen die AGB verstößt.

Ruf einfach nochmal (am besten erst morgen) bei Sky an und sag, du hättest dir jetzt einen Humax 9800 besorgt und die sollen die Karte freischalten. Wenn die nach der Seriennummer fragen, jammerst du rum, du hättest den doch schon angeschlossen und dafür extra den Schrank verschieben müssen und kommst da so nicht dran.

Garantiert wollen die dann wissen, was der Receiver meldet, wenn die Smartkarte eingelegt ist. Hier sagst du dann:
"Hinweis 10 - Ihre Smartkarte ist für diese Sendung nicht freigeschaltet".

 

AW: HILFE! SKY stellt sich quer bei Aktivierung

So wie Eifelquelle vorschlägt habe ich das früher auch gemacht.

Ich habe denen gesagt, dass ich noch eine DBox 2 habe und die fest im Schrank eingebaut ist und die Seriennummer bei denen auch noch vorliegen müßte...