Hilfe bei Premiere

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Hallo!
Habe einige Fragen zur Installation von Premiere!!!
Ich habe mir ein Premierepaket um 99€ gekauft.
Habe nun ein paar Fragen:

1.) Wie und Wann wird die Smartcard freigeschalten?

2.) Wo finde ich die Kundennummer? Habe nur einen Brief mit der
Smartcard bekommen. Aber dort finde ich nur den pers. Pin-Code!

lg Christoph

 

AW: Hilfe bei Premiere

Premiere wird eigentlich sofort freigeschalten, sollte das nicht gehen solltest du mal die Hotline kontaktieren 0180-5110000 12ct/Minute. Der Pr Fox hat momentan Probleme mit dem Signal für freischalteungen lt. der Hotline

Die Kundenummer steht im Vertrag den du sicher mitbekommen hast. Wenn du die nicht findest rufe auch die Line an und die sagen dir diese denn nochmal.

 

AW: Hilfe bei Premiere

Also ich habe nich viel Ahnung, aber als bei mir mein Premiere Paket vor 2 Wochen ankam, musste ich bei einer hotline anrufenm, meine Kundennummer und die Nummer der Smartcard angeben. Die Smart card wurde dann innerhalb einer halben Stunde über das Sendesignal freigeschaltet.

 

AW: Hilfe bei Premiere

Habe beim Vertrag nachgesehen, jedoch ist nur die Händlernummer eingetragen und das Feld mit der Kundennummer ist leer...

 

AW: Hilfe bei Premiere

Na dann ruf mal an und sage deinem Namen,Geburtsdatum etc. und die sagen dir dann die Kundenummer an der telefonischen Kundenbetreung

 

AW: Hilfe bei Premiere

Danke für die schnelle Antworten. Sie haben es jetzt freigeschalten...